Карта халва

21.11.2019 21:32
1725
Оценка
5
Отзыв проверен
Взял в Совкомбанк кредит "Всё под ноль" В котором все проценты возвращаются при соблюдении определённых условий: 5 покупок по карте халва на сумму не менее 10т.р , соблюдал их без проблем, но при оплате кредита через приложение что-то не до понял или нажал не туда, в итоге совершил совершенно случайно досрочное погашение кредита на сумму около 30р, а это является главным условием и проценты не вернутся. Обратился в офис в городе Новокузнецке, сотрудник Наталья вошла в ситуацию и помогла написать заявление на отмену операции, что исключено в Банке. Спасибо банку он пошёл на встречу и я снова в акции "Всё под ноль" Буду стараться выполнять условия дальше....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-26T19:16:48+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот о регистрации претензионного обращения нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки.
Владимир Кузьмин
2019-12-04T20:49:34+03:00
Сегодня взял претензии, отправил вам на почту;)
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-22T15:41:07+03:00
Уважаемый Владимир! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка