Непостоянство постоянно

21.11.2019 22:52
2182
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С кредитными картами ОТП банка познакомился после поглощения тачбанка последним. Там все было прекрасно, отличная карта, отличный лимит, без заморочек хоть и проценты высокие. Время подошло, обслуживание карты прекратили, взамен позвонил сотрудник ОТП и объяснив ситуацию предложил воспользоваться их продуктом, с таким же лимитом но пониженным процентом. Я не долго думая согласился, карту [u]обещали доставить в течении двух недель.[/u] [u]Прошло два месяца[/u], я уже и забыл, нет так нет, но тут звонит оператор снова предлагает карту, я рассказываю, что уже согласился никто ничего не привез, сказали хорошо, доставить не можем можем либо почтой либо сами приезжайте в офис. При этом сообщает что у меня одобренный лимит 100т. р. (при том, что у тачбанка был 200 и изначально заверяли что будет такой же. Просрочек там не было, лимит за последний год я погасил дважды, логика установки лимитов не ясна). На этот раз я отказался, сказав что это не серьезно, то так, то эдак, может у вас и проценты так же пляшут. и повесил трубку. [u]Еще через два месяца звонок[/u], тоже самое предложение карта с лимитом 200. Доставят почтой, курьером или как угодно. Соглашаюсь курьером... Проходит два месяца, приходит почтой, ну ок, открываю там письмо - лимит 100к. Положил на полочку до худших времен. Спустя два месяца худшие времена настали :). Принялся за активацию карты, звонок оператору, процедура верификации - Поздравляем, карта успешно активирована доступный лимит 70 т. р. Что, как, да почему, оператор не знает. Ну ок, воспользовался картой, какую-то мелочь, оплата доставки и т. д. Буквально час назад делал заказ на aliexpress (хорошо что тут, а не где-нибудь на кассе). Не хватило с основной карты, решил доплатить ОТП - отказ, недостаточно средств. Я прикидываю, остаток должен быть 35+, чек на 13 что-то не сходится. Операторы с 9 недоступны (мб и раньше, не звонил) недоступны, удалось достучаться до оператора через форму чата на сайте. Верифицировали и сообщают - [b][i]Банк убрал доступный лимит, теперь карта доступна только на пополнение.[/i][/b] [i] А шо, так можно было? [/i] При этом, у меня в целом нет задолженностей и никогда не было (серьезных 2-3 дня по забывчивости не в счет, они слихвой покрываются пенями ) не перед какими банками, не говоря уже об этой карте. Ее я оплачивал заранее, т. к пользовался (в прошлом месяце закрыл) еще одним продукт от этого банка. Так вот в случае с ОТП, надпись "перевод может идти до 3х банковских дней" означает что он будет идти 3 банковских дня, не меньше. Зная эту особенность я оплачивал кредит заранее. Напоследок хотелось бы обратиться к представителям банка, надеюсь, хоть тут они как то мониторят и реагируют. Усвойте, пожалуйста, для себя и донесите до руководства. [u]Кредит это не подарок, это сумма за пользование которой мы вам платим, а с учетом процентов которые вы хотите за пользование этим активом, то не вы Нам нужны, а Мы вам. [/u] [i]Простите, за многобуквие - накипело.[/i] [b]Итого: никому не советую, и сам, на этом с банком работать прекращаю.[/b]
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-28T07:57:35+03:00
Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Вы заключили 06.11.2017г. договор потребительского кредита. В соответствии с условиями договора, Вы обязаны надлежащим образом исполнять обязательства по договору. К сожалению, при оплате задолженности Вами были допущены пропуски платежей. В связи с возникновением просроченной задолженности по договору Ваша карта работает только для внесения денежных средств. Дополнительно сообщаю, что по договору просроченная задолженность погашена. Обязательства по договору Вы выполнили в полном объеме. Договор закрыт. В дальнейшем разблокировка карты возможна по усмотрению Банка. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка