Оплата

22.11.2019 07:46
1646
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить и оценить работу сотрудника ведущего финансового консультанта Анастасию Ш-ву. 18 ноября друг попросил оплатить его кредит т. к. сам находится на вахте. Я задержался на работе и подъехал к офису по адресу г. Бузулук, ул. Чапаева. 47 после 18.00. Но я не знал, что работают они до 18.00. Свет в офисе горел, и поэтому я решил, что успел. Но офис был закрыт. Внутри находился сотрудник Анастасия. На моё счастье она задержалась на работе. Анастасия мне открыла и спросила по какому вопросу, когда услышала, что надо оплатить впустила без проблем. Благодаря ей я не подвёл друга и он не совершил просрочку. Также Анастасия предложила оформить кредит по акции все под ноль и карту халва. Но т. к. паспорта не было, я сказал, что подумаю. Я обязательно приду к ней на оформление. P. S. : сотрудник доброжелательная, улыбчива и вежливая. Такие сотрудники ценные кадры и клад для работодателя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-26T12:22:52+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию чека об оплате кредита на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 26.11.2019 Данные получены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-22T15:07:14+03:00
Уважаемый Рустам! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Анастасии не оставим без внимания и оценим согласно внутреннему порядку. Будем рады видеть Вас в качестве нашего Клиента. Обещаем и дальше радовать качественным сервисом.  Благодарим за отзыв и высокую оценку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка