Благодарность за лояльность

Доброго времечка посетителям этого ресурса.  Не думал , что в нашей банковской сфере можно кому то поставить высокий бал, это я пишу честно. За многолетнее общение с банками, мыслей о высшей отметке у меня никогда не появлялось, хотя я очень лояльный клиент. Ладно, тут хвала не меня любимого , а именно хочу выразить благодарность Совкомбанку. Во первых,  что  в оперативном порядке рассмотрели мое обращение на горячей линии и проявили действительно лояльное отношение к клиенту, где частично была и моя ошибка. Кратко поясню, что мной был оформлен кредит , на определенных условиях, которые были прописаны в договоре, я эти условия нарушил ,  частично по своей фин. необразованности, частично по тому, что один из сотрудников неправильно мне пояснил эти условия, или мы друг друга не поняли, и у меня из за нарушения согласно договору, выросла значительно проц. ставка по кредиту  изменились платежи по графику, и в целом я очень сильно расстроился. Не имея ни к кому , никаких претензий, больше от отчаяния написал просто на горячую линию Совкомбанка , при портале Banki.ru , описал всю ситуацию.  Эксперт и представитель Совкомбанка на этом портале - Маргарита Сп-ва быстро приняла во внимание мое повествование и обещала рассмотреть ситуацию. Проходят сутки, открываю смс от банка и вижу ответ, что да я нарушил, но мне все же снизили ставку до первоначальной, которая мне была очень выгодна. Спасибо экспертам на портале Банки, спасибо молодому человеку из службы поддержки банка, который дал несколько очень полезных советов и я сэкономил еще ннную сумму. Спасибо в целом Совкомбанку за лояльность к клиенту. На самом деле я много общался с банками, но лояльных шагов при возникновении каких либо ситуаций никогда не отмечал. Это впервые и черт возьми , как приятно.  Засчитайте пожалуйста наивысший бал в пользу Совкомбанка. Спасибо еще раз