Решение проблемы на 5+

22.11.2019 22:43
1834
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику в городе Люберцы, Б-й К. Н. В данном банке, имею депозитные счета и Карту рассрочки халва (из-за смены сотового телефона, мобильное приложение в новом телефоне все никак не мог установить, пришлось посетить отделение банка для того чтобы помогли разобраться с данной проблемной). В офисе встретили меня 3 прекрасные девушки, в порядке очереди я попал к К. Девушка объяснила с чем это могло было произойти и в течении 5 минут мы с ней восстановили доступ в мой личный кабинет. Я сказал огромное спасибо, но девушка продолжала у меня сама спрашивать про свой банк , узнавать « А пользуюсь ли я картой халва, чтобы был +1% ко вкладу», верно ли я соблюдаю условия, а знаю ли я новые предложения от банка и акции, что это меня очень удивило, что после помощи меня не просто отправили домой! Хотелось бы выразить огромную благодарность данному офису в целом и моему менеджеру К. за помощь в восстановление личного кабинета (думал буду была ждать сутки или двое на разблокировку пароля, а нет все оказалось быстрее чем я думал)
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-02T12:11:00+03:00
Уважаемый Юрий! Благодарим, что отметили клиентоориентированный подход Карины и ее оперативность решения вопросов. Передадим слова ей благодарности и без внимания проделанную работу не оставим. Уверены, еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка