Сбербанк не перечисляет деньги по аккредитиву

Оформление сделки продажи недвижимости через аккредитив Сбербанка обернулось «головной болью».29 октября 2019 года в опер.офисе 9055/01983 (Всеволожскийр-н Ленинград.обл) был открыт аккредитив № 49191983 под сделку купли-продажи недвижимости. Для Получателя было прописано условие: предоставление оригинала/копии Договора купли-продажи с отметкой о госрегистрации перехода права собственности или (!) оригинал/копия выписки из ЕГРН. Замечу, что важным примечанием при открытии аккредитива было то, что Сбербанк был уполномочен Получателем самостоятельно запросить документы по аккредитиву из ЕГРН – так указано в документе. Это на тот случай, если Сбербанк решит дополнительно к Договору купли-продажи с отметкой о регистрации требовать выписку из ЕГРН, вопреки условиям аккредитива (как показывает практика, обычная ситуация для тех, кто решил воспользоваться услугой аккредитива от Сбербанка). 16 ноября 2019 года я обратился в опер.офис и предоставил Договор купли/продажи с отметкой о госрегистрации перехода права собственности, как указано в условиях аккредитива. Операционист приняла у меня документ, сделала ксерокопию, также ознакомилась с выпиской из ЕГРП (подлинник выписки не взяла, и даже не сказала, что он нужен), подписала сопроводительное письмо и заверила, что через два-три дня деньги будут на счету. В итоге, никакого решения о переводе средств на мой счет принято не было, никаких денег на мой счет не поступило. Руководитель операционного офиса Максимова, с которой я общался 22 ноября лично по данному вопросу, вела себя грубо, отказавшись вникать в суть вопроса, никаких разъяснений давать не стала, заявила, что сотрудницы принимавшей у меня документы нет на работе и она без неё ничего не знает и ни в чем разбираться не будет. На вопрос о том, где мои деньги и сколько мне их ждать, сообщила, что, когда операционистка выйдет на работу, тогда это и будет решаться. На мои слова о том, что я буду жаловаться на подобное обращение, сказала буквально следующее «Жалуйтесь куда хотите!» Согласно п. 6.1 «ПОЛОЖЕНИЯ О ПРАВИЛАХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕВОДА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ» от 19 июня 2012 г. N 383-П при расчетах по аккредитиву банк обязуется осуществить перевод денежных средств получателю средств при условии представления получателем средств документов, предусмотренных аккредитивом. Согласно п. 6.17 Срок проверки документов не должен превышать пяти рабочих дней, следующих за днем получения документов. В случае несоблюдения указанного срока банк не вправе ссылаться на несоответствие представленных документов условиям аккредитива. Таким образом, срок проверки документов, с учетом предоставленного права Сбербанку самостоятельно истребовать сведения о переходе права из ЕГРН, истекли. Банк не вправе далее задерживать средства на счету. В противном случае это может рассматриваться как неправомерное удержания денежных средств, и может служить основанием для иска по ст. 395 ГК РФ с соответствующим взысканием неустойки. Надеюсь, что некомпетентность сотрудников опер.офиса 9055/01983 не приведет к необходимости судебного разбирательства по данной ситуации.