Срок получения дебетовой карты

23.11.2019 16:24
5082
Оценка
1
Отзыв проверен
08 октября через сайт оформил заявку на карту особый статус. В этот же день мне перезвонили и записали все необходимые для выпуска карты данные, срок готовности карты был озвучен в две недели. Через две недели на звонок в конт. центр услышал срок в три недели. Через три недели сказали подождите еще. 11 ноября мое обращение 016-89765-11-19 приняли в работу, сказав что у карты статус "изготовление". Наконец, 21 ноября мне сообщили, что карта "нашлась" ( к ней был указан неизвестный мне номер телефона. Карта получена, но прошу представителя банка уточнить :  в тарифном плане "особый статус" в п. 4.2.  указана % ставка в 7% для "Данная процентная ставка действует при условии перечисления пенсий и/или социальных выплат,и/или заработной платы на карту в период, за который начисляются проценты." Операционист при выдаче карты заявила, что условие в 7% только для заработной платы БЮДЖЕТНИКОВ. Если она права, то почему неверна информация в документах банка?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2019-11-26T04:07:39+03:00
Добрый день, Александр Иванович! Информация в тарифах Банка отражена корректно. По банковским картам, эмитированным в рамках тарифного плана "Особый статус", предусмотрено начисление процентов на остаток по счету банковской карты ежемесячно в размере 3,00 % или 7,00 % годовых. Процентная ставка в размере 7,00 % годовых действует при условии перечисления пенсий и/или социальных выплат, и/или заработной платы на карту в период, за который начисляются проценты. При отсутствии данных поступлений Банк начисляет 3,00 % годовых на остаток денежных средств, находящихся на счете карты. Дополнительно сообщаем, что информация относительно некорректного информирования сотрудником Банка принята и доведена до вышестоящего руководства. Благодарим Вас за обращение!

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
543
отзывов
521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка