Не зачислена вся сумма

23.11.2019 20:49
1948
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18 ноября было произведено пополнение карты через терминал МКБ банка , расположенный по адресу ул. Островитянова дом 9. В процессе пополнения была внесена сумма в размере 8 000 рублей, после чего терминал отключился, и через некоторое время начал перезагружаться. На карту было зачислено 7 000, то есть, на 1000 рублей меньше, чем было внесено. Сразу же позвонил в поддержку, где было составлена заявка 1-69236040637. Однако, по прошествии 6 дней, деньги до сих пор не зачислены. Поддержка вразумительных ответов не даёт.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-11-26T17:24:43+03:00
Уважаемый Клиент! От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. 26.11.2019 денежные средства были направлены в банк-эмитент для зачисления на Вашу карту. Надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о банке. С уважением, Московский кредитный банк
a*******@gmail.com
2019-11-30T21:17:50+03:00
Деньги нашлись, зачислены на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка