Банку не нужны клиенты

История о том как я пытался оформить неименную дебетовую карту по тарифу Базовый. Для открытия брокерского света в ВТБ и возможности вносить и выводить денежные средства мне была необходима карта ВТБ. При обращении на горячую линию мне сообщили что имеется возможность оформить неименную дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Для чего необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Что я, как наивный человек и сделал - обарился в Операционный офис Заводской (г. Нижний Новгород) 25.11.19 в 14-51 , где мне выдали талон J026. Через 25 минут ожидания (2 человека передо мной) меня приняля операционист Б-на Алла и сообщила что указанную карту мне оформить не может так как они отсутствуют. Придя домой и зайдя на сайт в раздел карты я к своему удивлению не обнаружил такой карты пофрмляемой банком, и соответственно позвонил в чередной раз на горячую линию в 16-43 и пообщался с Татьяной, которая сообщила: - информация об указанной карте находится в недрах сайта по адресу информации о тарифах карты; - наличие указанных карт в отделениях можно узнать только обратившись в отделение банка. И тут у меня возникло ощущение, что я наверное что-то не понимаю и явлюсь не способным воспринимать адекватно информацию. Из всего сказаного можно сделать выводы: 1. Банк не заинтересован в новых клиентах. 2. Информация на сайте представлена не полно и ее поиск не логичен. 3. Стоит задуматься, а стоит ли открывать брокерский счет в этом банке? 4. Информация для размышления в банке - на вкладке ОФЗ-н представлена не актуальная информация.