Люди не связывайтесь с ОТП

25.11.2019 18:33
1682
Оценка
1
Отзыв проверен
Безобразный банк, огромные проценты, большая комиссия! В банк не дозвониться, не компетентные сотрудники. Обратилась в отделение ОТП банка за справкой для рефинансирования в другом банке, мне отказали!, сказав, что подписать якобы некому, приходите недельки через две, три! В клиентскую службу обращаться так же бесполезно, ждите ответа через 30 дней! Никому не советую связываться с этим так называемом банком, просто шарашкина контора, к клиентам отношение отвратительное. Может кому-то поможет мой отзыв, не совершить такой же ошибки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T16:37:20+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-26T13:14:57+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации проведена дополнительная проверка, направлена информацию руководителю сотрудника Банка. Сотрудник в любом случае будет направлен на дополнительное обучение, направленное на повышение квалификации. В рамках поступившего обращения № 19129796 по Вашему запросу подготовлена справка на рефинансирование, которую Вы можете получить в ближайшем офисе Банка. От лица Банка я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь на то, что в дальнейшем подобная ситуация не повторится. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Удобное рефинансирование и грамотная поддержка

Оценка 5

4 августа я обратился в мобильный банк ОТП с вопросом о возможности продления льготного периода по кредитной карте другого банка через рефинансирование. Для меня было важно не... Читать полностью

06.08.2026

Отмена ранее поданной заявки

Оценка 5

01.08.2026 в 12:20 обратился а онлайн чат поддержки банка с вопросом об отмене ранее поданой заявки на рефинансирование ко мне на помощь пришла оператор Мария, быстро поняла суть... Читать полностью

05.08.2026

Выгодное рефинансирование

Оценка 5

13.07.2026г в 10:40 обратился в офис банка в Краснодаре с документами, необходимыми для подачи заявки на рефинансирование действующих кредитов на выгодных условиях. Менеджер... Читать полностью

13.07.2026

Помощь с заявкой на рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 01.07.2026 я обратился в чат банка ОТП с просьбой отменить мою заявку на рефинансирование кредита. Потому что рефинансирование кредита мне больше не нужно... Читать полностью

01.07.2026

Клиент превыше всего

Оценка 5

Добрый день.  На днях у меня были 2 повода для обращения в чат приложения и оба решены максимально оперативно и в мою пользу. Первый - кредиткой ОТП рефинансировал кредитку... Читать полностью

21.06.2026

Решили

Оценка 5

По телефону предварительно предложили рефинансирование. далее пригласили в Офис. в Офисе подробно рассказали. Далее я уже в мобильном приложении сделала рефинансирование  в... Читать полностью

29.05.2026

Помощь с разъяснением льготного периода по рефинансированию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников ОТП Банка Тимофея, Елену и Анастасию за терпеливую и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 5 мая 2026 года около 11:40 с... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка