Отвратительный сервис для держателей "премиальной" карты

26.11.2019 13:55
1797
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил в контактный центр по поводу выписки и начисления бонусных баллов. Хамоватая женщина даже и не пыталась решить проблему, отправляла на сайт заполнять какую-то форму. Потом поставила на ожидание и сбросила. Никто после этого не перезвонил. Ужасное отношение. Сайт еле работает, привет 90-е. Приложение просто ужасное.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-11-30T12:02:37+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Позвольте прокомментировать ситуацию: в ходе телефонной консультации сотрудник переключился для уточнения информации о возможности направления Выписки по карте в запрашиваемом Вами формате. При этом телефонный разговор был прекращен не по инициативе сотрудника. Приносим извинения в случае возникновения недопонимания. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для анализа и, при необходимости, принятия соответствующих мер. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. Благодарим Вас за выбор нашего Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка