Крутая поддержка в чате

26.11.2019 20:39
2149
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка несколько лет. В целом только приятные впечатления. Пользуюсь дебетовой зарплатой картой совместно с Яндексом. Обратился в чат для переноса даты платежа 26 ноября и, чтобы разбавить рутину ребят из саппорта спросил, кто победит в матче Ювентус- Атлетико. На что, специалист выдал не просто сухой ответ или отказался отвечать совсем, а дал очень крутой и развернутый ответ. Отличный пример того как должна работать тех. поддержка.  Альфа, если ты читаешь это, найди его и награди!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-27T15:58:35+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что поделились позитивным отзывом с нами и читателями портала. Каждый сотрудник банка всегда готов прийти на помощь и решить даже самый нестандартный вопрос. Мы обязательно отметим находчивость оператора и точно не забудем поощрить :) Желаем вам удачных покупок с нашей картой! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка