Обман при оформлении кредитной карты

27.11.2019 11:58
1877
2
Оценка
4
Отзыв проверен
05 ноября в пункте обслуживания КредитЕвропаБанка в Ашан Мега в Санкт-Петербурге я закрывала дебетовую карту с оконченным сроком действия. Работником банка Р-й А. А. мне была предложена кредитная карта CREDIT PLUS. Условия мне подходили, а про платные "нагрузки" к кредитным картам я знала. Поэтому я сразу отказалась от страховки и SMS-сервиса, написала соответствующие заявления об отказе от них. Однако 22 ноября была списана оплата 59 рублей за SMS-сервис. После общения по горячей линии я поняла, что подключена также и страховка. Для решения всех вопросов предложено обратиться в пункт обслуживания в Мегу, а это за городом. Позиция КЕБ понятна: подключить платные услуги, а потом вымотать клиентов хождениями по офисам. Многим из них надоест и они смирятся с платными услугами.   Я, конечно, съезжу в офис. Чтобы разобраться с этими вопросами и сдать кредитную карту, так как от такого банка в дальнейшем можно ждать и других пакостей.     А другим потенциальным клиентам перед оформлением кредитных карт в КЕБ советую хорошо подумать, т. к. от платных услуг не поможет никакая предусмотрительность и написанные заявления от отказе от них. И быть готовым к хождениям по офиса КЭБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-03T22:06:26+03:00
Спасибо за отзыв! С учетом урегулирования ситуации можем принять оценку «4».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-12-04T16:27:37+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам действительно важно получать обратную связь от Клиентов о работе сотрудников. Мы приняли к сведению Ваш отзыв и обязательно учтем его при улучшении работы Банка в целом. Главная наша цель- стать ближе к Клиентам и сделать сервисы и продукты максимально выгодными и удобными. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка