Квест «Открой брокерский счет в ВТБ и начни им пользоваться»

Если вы погрязли в обыденности и вам хочется стряхнуть с себя осознание серых будней, подзаправиться новыми эмоциями – проникнетесь рекламой ВТБ о легкости открытия брокерского счета и ваша жизнь заиграет новыми эмоциями, вы ощутите всю непередаваемую прелесть общения с бюрократическим динозавром и узнаете много нового. Если вы сейчас скептически пожимаете плечами: мол «скучно, чего я там не видел, брокерские счета есть, пользуюсь и нет ничего нового в старом добром брокерском обслуживании», подождите – не закрывайте себе возможность делать новые удивительные открытия, мир еще может вас удивить в самых неожиданных вопросах. По факту, идет уже четвертый рабочий день, я был дважды в разных отделениях и мне предстоит, как минимум, еще раз посетить отделение. Вся проблема в том, что не понятно когда, наконец, закончится этот водопад проблем из рога изобилия ВТБ.    Итак, к делу, т.е. к описанию квеста: 1.[b]День первый. [/b]В пятницу заехал в отделение ВТБ, вкотором можно открыть брокерский счет, получить ответы на вопросы. Получил талончик, оформил общий договор. Брокерский счет мне сказали открыть самостоятельно через ВТБ-онлайн. Следующий вопрос был можно ли получить консультацию, он сходил к другим специалистам, которые работают по этому направлению, но они куда-то должны были уехать, на мои вопросы ответить времени не было, но заверили - служба поддержки сможет ответить вообще на все вопросы 2.[b]Все еще идет день первый. [/b]Установил в телефон ВТБ-Онлайни ВТБ-Инвестиции. В Онлайн есть услуга «открыть брокерский счет», нажимаю – «открытие невозможно, место рождения указано неверно, обратитесь в отделение». Открываю ВТБ-Инвестиции и открываю счет через это приложение. Несколько раз подписал разные соглашения через смс, счет открыт. Перевел деньги в ВТБ-Онлайн – оно было уже в курсе реквизитов, деньги ушли, но не пришли! Дошли только в понедельник  3.[b][/b][b]День второй[/b], понедельник (четвертый, но два выходных не считаем) К этому времени стало понятно,что приложение от ВТБ сильно проигрывает спецпрограммам. Я привык к QUIK и решил его подключить. Как у других брокеров это происходит?  Заходишь в личный кабинет, смотришь адрессервера, генерируешь или сам придумываешь пароль для QUIK и все, 10 минут и у тебя все данныедля доступа в наличии ВТБ здесь постарался – надо идти в отделение и получать логин и пароль. То есть, я могу миллионы перечислять по коду из смс, а получить логин только через оператора. Более того, в обычном отделении мне дадут только данные для доступа через браузер, а для приложения в телефон мне надо ехать в спецотделение, которое одно в Москве! Поехал в ближайшее отделение. [b]Доступ, со слов специалиста, будет предоставлен в течение суток, максимум – трех. По сравнению с другими брокерами, которые делают это мгновенно… нет слов.[/b]  4.[b]День третий. [/b]Прошли сутки, пытаюсь войти в QUIK – не подходит логин или пароль. Техподдержка сказала, что доступ еще не предоставлен  5.[b]День четвертый. [/b]Пока не пробовал зайти в QUIK, но появилась еще одна проблема – ВТБ-Инвестиции не видит мой счет в ВТБ, при этом ВТБ-Онлайн видит счет в Инвестициях. В техподдержке сказали, что надо ехать в отделение и писать заявление [b]Что в итоге? [/b]У меня нет никаких претензий ни к одному сотруднику ВТБ, с которыми я общался – они искренне пытались помочь, это было видно. Дело в том, что я описал не все проблемы, а только основные. [b]Мне было иногда жалко сотрудников – они не понимали как ВТБ смог сгенерировать проблему и как ее теперь надо решать[/b]А квест я когда-нибудь пройду до конца, это уже дело принципа