Сервис кассового обслуживания, вклад

Столкнулся с сервисом давно забытого советского типа, из серии – непрофессионализм и «вас много, а я одна». Обратился числа 30 октября – 1 ноября с.г. в банк  «БКС Банк» положить наличные доллары США на счет. Банкноты новые, приобретены в солидном банке ранее и не были в текущем употреблении. Кассовый работник отказал мне в приеме нескольких купюр, аргументируя тем, что они не могут быть приняты, так как имеют некоторые незначительные отметки, небольшие штампы. Еще раз подчеркну – купюры абсолютно новые, пахнут денежкой, в упаковке. Отметки на некоторых знаках были, небольшие, от 1 до 3 мм, кассового характера, на мой взгляд, штемпельная краска. Банк,работающий с валютой, в соответствии с Инструкцией ЦБ РФ от 16.09.10 №136-И «О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц», обязан разработать правила по работе с наличной иностранной валютой и чеками. По имеющимся сведениям, эти правила в «БКС Банк» имеются.Кассовый работник не пояснил мне, почему именно эти банкноты не принимаются, указал только на эти отметки. При этом кассовый работник не приводил никаких количественных измерений отметок, чтобы определить их площадь. А по размеру этой площади можно и нужно определять пригодность купюры, имеющей несущественные повреждения для приема, а не работать «на глазок», руководствуясь своими субъективными оценками. Это нарушает принципы и нормативные положения по работе с наличной валютой, вызывает у клиентов негативные оценки деятельности банка. В соответствии с п. 2.1.5 Инструкции №136-И эти правила должны размещаться в помещениях уполномоченного банка (филиала), в которых осуществляются операции с наличной иностранной валютой и чеками, в доступном для обозрения месте, на стенде или в ином оформленном виде, в том числе на электронных носителях информации. При обращении в кассу АО «БКС Банк» я не увидел этих правил, кассовый работник также не обратил мое внимание, где бы я мог ознакомиться с ними и оценить правильность действий кассового работника. Наверно, это не входит в обязанность кассира – обосновывать свои действия при работе с клиентом. Позиция кассира проста – «не принимаю и все» – как говорится – «на мой взгляд». Поэтому,про свой опыт работы с банком делюсь. Если так в этом банке принимают во вклад наличные, то потом как их обратно получают? Через такие же оценки? Будьте внимательны.Кстати,валюту эту в другом банке приняли, как говорится, «на ура».