Банкомат не выдал деньги

Доброго Всем дня Уважаемые читатели. Думаю мой отзыв будет Вам полезен и ограничит от недобросовестных по моему мнению услуг. Поначалу складывалось положительное впечатление о банке Втб. Активно пользуясь зарплатной картой Втб, я на радостях от входящего смс о начислении зар.платы, побежал в банкомат данного банка, т.к необходимо было снять наличные а именно 8 тыс р. Для меня эта сумма является существенной и тем более была распланирована, но погрузив карту в официальный Банкомат расположенный в крупном торговом центре М5-молл г. Рязань я нажал на операцию снятие наличных и указал сумму, после чего устройство долго думая вернула мне карту  Забыв выдать чек и собственно сами Деньги , а одновременно пришло смс о выполненной операции и списание средств. Не торопясь уходить, нервничая, я подождал еще 3-4 минуты, но деньги так и не вылезли. Не отходя далеко я зафиксировал номер устройства и обратился по горячей линии с просьбой решить проблему. Мне ответили что списание произошло , но Мы Вас понимаем и извиняемся и обязательно разберемся, только подождите в течении 30 дней" может и вернем". Вот и возник вопрос а нужны ли мне сострадания консультантов банка? Или все же были нужны деньги в данный момент и данное время?! А в результате они зависли в недрах" электронного однорукого бандита" как я предпологаю на продолжительное время. Но я не удивлен, буду действовать постепенно , планирую посетить главный офис вручить претензию... Далее действовать поэтапно, центробанк и роспотребнадзор, возможно суд. Все таки живем в цивилизованном обществе и ошибки хитрых машин должны незамедлительно исправлять грамотные люди,для комфорта своих клиентов. и Кстати пользуясь услугами других банков, я не сталкивался с такими ситуациями, а даже если были незначительные, то решалось в течении нескольких часов... Всем удачи! Привет ВТБ!