Кредитная карта 100 дней и страховка

27.11.2019 21:46
2000
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Стал клиентом банка летом 2018 года, так как решил, что Альфа - лучший из лучших. И это действительно так, если Вы хотите с ним работать как с банком для обычных дебетовых услуг - на мой взгляд, лучшее, что есть на рынке. Весной и летом получал несколько раз предложение на кредитную карту 100 дней. Каждый раз отказывал, так как был горький опыт кредитных карт в Сбербанке. Осенью решил поменять ноут и было лень выводить деньги с брокерского счета в стороннем банке, решил - была не была, попробую. Ок, открыл кредитную карту, купил ноут, да, 100 дней без комиссии. В октябре был за границей и снимал с этой карты деньги, через месяц после открытия списали комиссию, решил что за снятие кэша за границей. На всякий пожарный по возвращению в Россию позвонил на горячую линию и узнал про расчет, который должен был состояться через 2 месяца после открытия карты. Мне было сказано, что меня попросят внести от 3 до 10 процентов от суммы остатка, дабы показать, что я платежеспособен. Несколько раз переспросил про проценты - мне сказали никаких процентов у вас списано не будет. И формально меня даже не обманули. Оказывается, при выдаче мне карты, мне подключили страховку. При этом, я об этом уведомлен не был (да, мне не было об этом сказано при оформлении карты). Я прекрасно знаю внутреннюю кухню банков и знаю, что мне скажут - сам дурак, не прочитал договор. Согласен абсолютно, но я прекрасно знаю, что такое страховка и если бы менеджер банка, которая выдавала мне карту, сообщила бы мне о ней, я бы естественно от нее отказался. На лицо двойной стандарт: умышленно клиенту не говорить о страховке, а зачем, ведь все есть в договоре, который записан мелким шрифтом на 3 страницах. Да, селлер получила свой честный бонус, ведь за два месяца с меня списали сумму, эквивалентную 4 месяцам обслуживания в банке при условии несоблюдения условий бесплатного обслуживания (нужно иметь на счете определенную сумму денег или тратить по карте не менее определенной суммы каждый месяц).  Искренне понимаю, что бизнес есть бизнес и ставлю честную тройку. Ведь нареканий, кроме данного инцидента, к банку не имею. В чем беда произошедшего? Жалко мне ли денег - ни в коем разе, если бы я честно пользовался услугой и осознанно ее покупал. А то получается примерно так - ради одноминутного "срезания шерсти" была упущена долгосрочная прибыль, так как для себя принял решение пополнить злополучную кредитку, закрыть все счета и прекратить сотрудничество с Альфой. Так как цель народного рейтинга - помощь людям в их выборе, резюмирую - если ищете банк, где хотите хранить деньги, который удобен в оплате, снятии наличных и прочих прикольных ништяках банка - Альфа - Ваш вариант, если же ищете банк, в котором хотите честности и долгосрочного сотрудничества - к сожалению, не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-04T16:37:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-02T18:23:24+03:00
Уважаемый клиент, позвольте отметить, что услуги страхования являются дополнительными и подключаются только с согласия клиента. Наши сотрудники могут только рассказать клиентам о возможности воспользоваться финансовой защитой и обезопасить денежные средства, однако решение о подключении любых услуг принимает сам клиент. Учитывая все обстоятельства, мы отключили услугу от вашей карты, в ближайшее время списанные комиссии будут возвращены на ваш счёт. С уважением, Альфа-Банк.
Baryshevigor
2019-12-05T17:45:35+03:00
Все комиссии вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка