Про Альфа Банк и его горе-менеджеров

Я уже несколько лет клиент Альфы и до недавнего времени был абсолютно всем доволен. Пока в наши с банком отношения не вмешалась зарплатный менеджер Екатерина... Началось все с того, что летом наша компания перешла на обслуживание в Альфа Банк. Как положено, стали участниками зарплатного проекта Альфа Банка, и всем сотрудникам естественно выписали дебетовые карты Альфы. Кроме меня. Потому что мне-то зачем? У меня давно есть дебетовая карта Альфы, открыто несколько счетов (в том числе валютных). Как говорится, ничего не предвещало. Пока вдруг от того самого менеджера Екатерины я не узнал, что мой текущий счет, оказывается, "не подходит под зарплатный проект". Чем не подходит? Почему не подходит? Непонятно. Ну ок. "Вам карту выпустить?" - "Нет, спасибо, карта уже есть, просто откройте "подходящий" счет, я уже потом в л.к. все привяжу". На следующий день обнаруживаю, что мне выпущена карта Master Card... "Это еще что такое? Я же говорил, что не надо карты, счет просто откройте". Ок, извините-простите, ошибочка вышла. В личном кабинете исчезает сообщение о выпуске карты, а чуть позже появляется зарплатный счет. Так все начиналось... Где-то полтора месяца на указанный зарплатный счет мне капали деньги и все было отлично. Пока в один прекрасный день (начисления з/п) бухгалтер мне не сообщил, что мой зарплатный счет "исчез из списка зарплатного проекта" и, соответственно, мне не могут перечислить деньги. В личном кабинете я действительно обнаруживаю, что мой зарплатный счет закрыт. Без всяких уведомлений, сообщений и предупреждений! Обращаюсь в техподдержку банка, где узнаю, что это произошло, потому что (цитирую) "вы не обратились в отделение банка и не подписали анкету-заявление". Wait, what? "А почему я узнаю об этом только сейчас? Когда счет уже закрыт?". Извините-простите, ошибочка вышла...  Ок, иду в отделение, где заполняю необходимые бумаги (то еще приключение, но описывать не буду). Через пару дней счет снова доступен. Конец истории? Не-а! На следующий день приходит смс-ка, что с меня списаны деньги за пользование Альфа-Чеком (информирование по операциям по карте). Что меня крайне удивило, поскольку на моем тарифе обслуживание должно быть бесплатным (там есть три условие, и если выполнено хотя бы одно, то обслуживание по карте бесплатно; у меня было выполнено сразу два: необходимая сумма на счетах + я - зарплатный клиент). Смотрю в л.к.: а у меня вместо моего тарифа стоит какой-то "ТП Технический". "Это что за чертовщина!" - начинаю понемногу негодовать я. "То счет втихаря закроют, то тариф сменят..." Звоню в поддержку. Пока еще вежливо ругаюсь. Спрашиваю, как вообще такое могло произойти (что поменялся тариф)? Оператор спрашивает: "А у вас перерыв [в статусе зарплатного клиента] был?" (Тут важно отметить, что мой тариф теперь доступен только зарплатным клиентам Альфы). "Был", - отвечаю я, вспоминая, как мне лихо закрыли зарплатный счет. "А, ну вот поэтому!" - радостно сообщает мне оператор. Ну ок. Раз из-за вас, он и был, то теперь вы же и меняйте все назад. "Не можем. Пишите заявление от своего работодателя". Я, уже порядка подзаевшийся от этой всей ситуации, пишу заявление на перевод на прежний тариф, отдаю нашему бухгалтеру, та - пересылает менеджеру Екатерине. Зол, но в надежде, что эта идиотская история наконец закончена. Но не тут-то было!