Повелся на акцию на banki.ru, оказалось обман
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришло мне 26 ноября уведомление с сайта banki.ru: "100 дней без % - со скидкой на обслуживание Скидка на годовое обслуживание при оформлении на Банки.ру Карту можно получить с 1 по 30 ноября 2019 г.
Годовое обслуживание 590 рублей Скидка 60% при оформлении на Банки.ру"
Думаю раз есть возможность получить данную карту со скидкой, надо попробовать. Тем более до конца акции осталось 5 дней. Заполнил анкету и стал ждать. Тут же пришла смс где я могу отслеживать статус заявки. А на следующее утро и смс о том, что карта предварительно одобрена. Стал ждать. Сегодня пришло смс что карта готова и я могу забрать её в выбранном мною отделении. Отпросился с работы и пошёл в данное отделение.
Дальше самый смак.
Оказалось то, что мне написали в смс (Ваша предодобренная карта MASTER CARD STANDARD готова, получите её уже сегодня по адресу: Варшавское ш., д. 160. Не забудьте предоставить документы: паспорт, дебет. карта.) это ложь. Никакой карты естественно не было. Все что знал представитель это то, что мне предварительно одобрили лимит в 40 000. Окончательный запрос он уже делал при мне. В ходе этого запроса и выяснилось что 590руб это только реклама. Реальная стоимость обслуживания больше тысячи и реальный лимит 15 000. Вы издеваетесь? Сразу бы написали в смс что я не интересен я бы и не переживал. А то отсканировали паспорт снилс, сфотографировали зачем то. Потратили моё время. Куда теперь пойдут в е эти данные?
Так что увидите рекламу не ведитесь.
Администратор народного рейтинга
2019-12-05T15:37:09+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
09.12.2019 отзыв возвращен на проверку.
TurambarBarmator
2019-12-05T15:54:10+03:00
Где вы видите в моем отзыве кредитную политику? В курсе я про политику. Прочитайте именно мой отзыв, а не отзыв представителя банка. Я основной упор делал на обман со стоимостью первого года. Если я просто заикнулся, что меня попутно нагрели и с КЛ, вот ни слова нельзя было писать? То, что я согласен с предложенным КЛ доказывает хотя бы то, что когда представитель банка позвонил и назвал новую стоимость годового обслуживания я согласился. У меня запись есть. Он кстати признал, что предыдущая стоимость не соответствовала заявленной. Где здесь КЛ?
То, что представитель банка включила дурочку, и основной упор сделала на КЛ и якобы я отказался от предложенной цены 590 не соответствует действительности. Я представителя банка в первое посещение 2 раза спрашивал про стоимость первого года. Сначала он ответил сейчас узнаю, потом после запроса сказал 1190. Где здесь КЛ? Дурака из меня не делайте пожалуйста. Обидно было.
Альфа-Банк
2019-12-03T13:43:17+03:00
Уважаемый Клиент,
обращаем ваше внимание, что при рассмотрении интернет-заявки банк не гарантирует обязательное одобрение желаемого кредитного лимита, мы можем огласить только предварительное решение, финальный результат банк может озвучить только после того, как будет проведен полный кредитный анализ.
После предоставления вами необходимых документов и проведения банком кредитного анализа, кредитный лимит по карте был снижен. Отметим, что сотрудник озвучил вам корректную стоимость обслуживания в первый год - 590 рублей. Однако, от оформления карты вы отказались, поскольку одобренные банком параметры вас не устроили.
С Уважением, Альфа-Банк.
TurambarBarmator
2019-12-09T20:34:50+03:00
Цена 1190 прозвучала со слов представителя. Хоть я и переспрашивал 2 раза. Последующий телефонный разговор: "В тот раз у нас получилась со стоимостью какая-то непонятка..." тоже реальных цифр не дал. Поэтому, собственно, никаких реальных доказательств у меня нет. Да я собственно и не стремлюсь отстоять единицу. Банк вполне исправился. Перезвонили, предложили лучшие условия. Даже страховку как всем не подключили. Поэтому поставьте 5 (проблема решена), как я писал в самом первом отзыве. Ну или на ваше усмотрение.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
user-262524296012
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
user2395093
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
user-989426239339
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
5
Альфа-Банк
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
user-200420616433
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
5
Альфа-Банк
Удобный клиенто-ориентированный банк
user-35958442348
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
5
Альфа-Банк
Уведомления об операциях
user-493126225050
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях".
24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
5
Альфа-Банк
Помогли разобраться в услугах
user-393126224353
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
Оценка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
25.08.2026
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Оценка
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
25.08.2026
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
Оценка
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
25.08.2026
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Оценка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
24.08.2026
Удобный клиенто-ориентированный банк
Оценка
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
24.08.2026
Уведомления об операциях
Оценка
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
23.08.2026
Помогли разобраться в услугах
Оценка
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
23.08.2026