Некомпетентность и скудная функциональность

Для удобного использования продуктов банка подключил Сбербанк.Онлайн (сбол). При работе со сбол столкнулся с тем, что сервис не открывался из моей домашней сети. Подробнейшее исследование проблемы с провайдером не дало результатов. При смене адреса IPv4 сервис на какое то время становился доступен, но через некоторое время снова пропадал. При общении с поддержкой в чате сбол меня уверяли, что не блокируют пользователей ни каким образом. Мол это банку не выгодно. Спустя некоторое время я понял, что блокировка происходит потому, что на моём IP висит промежуточная нода TOR. При смене адреса и подъёме ноды на нём Сбербанк гарантированно прекращал доступ к сервису. При указании на этот факт службе поддержки в чате сбол, сотрудник перестал отвечать на мои сообщения. Я понимаю почему сбербанк мог бы хотеть блокировать выходные ноды TOR, - атаки и незаконные действия через анонимную сеть затрудняет расследование. Но блокирование промежуточных нод не имеет смысла и выглядит как некомпетентность.  Использование неподходящих мер, может скорее снизить безопасность клиентов, нежели повысить её. Там же, где действительно нужна высокая безопасность, её недостаточно. Хотя бы вспомним совсем недавнюю массовую утечку персональных данных на многие тысячи клиентов банка. Что касается самого сбол, то он довольно примитивен. Некоторые примеры: до недавнего времени нельзя было, например досрочно погасить ипотеку с сокращением срока; до сих пор нет обновления баланса счёта после совершения операции, только повторный вход позволяет увидеть актуальные данные. В общем я намерен прекратить пользоваться услугами этого банка как только взаимные обязательства будут исчерпаны. Ни надёжности, ни безопасности, ни комфорта, ни достойного уровня клиентского сервиса здесь ждать не приходится.