Даже расстаться без скандала не могут

28.11.2019 22:40
2253
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25.11.2019 в 17 часов обратился в офис, с целью закрыть все счета и получить свои деньги, как советовал клиентский отдел в своих письмах. Сразу уточнил, не будет ли комиссии за эти операции и получил ответ, что не будет. Сотрудница, попробовав что-то сделать, сказала что не может и приходите завтра. На что я резонно заметил, не мешало бы уточнить этот вопрос у старших. После звонка выяснилось, что ответственных сотрудников уже нет на работе, но она напишет письмо и завтра всё сделает. 26.11.2019 в 14 часов обратился снова в офис. Был уже другой сотрудник, он сказал что ничего не знает, но быстро всё сделает. Быстро не получилось. Прошлый запрос куда-то пропал, но тоже не может закрыть, потому что ответственные сотрудники сидят в Томске, и рабочий день уже закончился, но он напишет запрос и позвонит завтра. Про комиссию я у него тоже выяснил что её не будет. 27.11.2019 после звонка сотрудника о том, что всё готово, я явился в офис. И снова проблемы, оказывается без комиссии они выдать не могут, а чтобы выдать надо перевести деньги со счёта на другой счёт и с него всё выдадут без комиссии. После безуспешных попыток, сказзали что это должен сделать я, счета уже разблокировали, сейчас разблокируем интеренет банк и всё сделаем.  Как не сложно догадаться, ничего у них не получилось, только с комиссией и ни как иначе. Это не те счета и ни кто это сделать не может. Ну вот просто ни кто. Не верю. Оставил в банке обращение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-05T22:05:12+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана за некорректные консультацию со стороны сотрудников Банка.
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-29T15:04:48+03:00
Михаил, здравствуйте! В настоящее время мы проверяем указанную в отзыве информацию. По итогам обязательно предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка