Отвратительный банк!

29.11.2019 12:28
3778
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживаюсь в акбарсе уже второй год, у меня открыта зарплатная карта. При утери карты, восстановление мне не представляется возможным! Месяц назад пришла в отделение на Марксистской 5, мне сказали, что восстановление займет около одной недели, через некоторое время, мне перезвонили из банка и сообщили, ЧТО ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАРПЛАТНЫХ КАРТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПО ЗАПРОСУ РАБОТОДАТЕЛЯ ( что само по себе - нонсенс), незамедлительно от работодателя отправляется запрос,  через 7 рабочих дней оператор сообщает, что запрос получен, но карту восстановят только через 10 рабочих дней... перезваниваю через 11 рабочих дней, теперь банк сообщает, что не получил запрос от работодателя..., хотя до этого он был... все это время не могу снять зарплату, прошло уже 20 дней, отвратительное обслуживание, наплевательское отношение к клиентам, крайне не советую этот банк
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-12-04T09:00:38+03:00
Здравствуйте! Приносим наши извинения за неудобства и за то, что обработка вашей заявки на перевыпуск карты заняла так много времени. В настоящее время ваша карта уже выпущена и передана в курьерскую службу. В ближайшее время будет доставлена в Московский филиал.
lola026
2019-12-12T11:16:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка