Совершение действий корыстного характера

29.11.2019 20:20
2196
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом Акционерного общества «Альфа-Банк» ОГРН 1027700067328 (далее – Альфа-Банк) я никогда НЕ являлся и НЕ являюсь. Весной 2014 года на мой домашний номер телефона поступил звонок от Альфа-Банка с просьбой погасить задолженность по кредиту, я обратился в отделение Альфа-Банка расположенное по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 76, корп. 1 с заявлением о том, что клиентом Альфа-Банка я не являюсь и кредитные продукты я не оформлял. На этом звонки и требования Альфа-Банка в мой адрес прекратились. Далее, в июне 2019 года пришло письмо от Альфа-Банка с требованием явиться в банк с целью решения вопроса о просроченной задолженности в размере 14 028,57 рублей. В сентябре 2019 года я обратился в отделение Альфа-Банка, расположенное по адресу: г. Москва, Люблинская улица, д. 171 с просьбой предоставить мне копии документов, согласно которым на мое имя был оформлен кредит. Сотрудник банка Ж-а А.М. смогла предоставить только выписку по кредиту, оформленному на мое имя. Больше ни каких документов предоставить не смогла в связи с их отсутствием.  Из выписки видно следующее, что на мое имя был заключен кредитный договор № M0LC3510S13072914054 от 29.07.2013 года, на основании данного договора был открыт текущий счет № 40817810405750689431, а также была выпущена кредитная карта. С июня 2019 по настоящий момент продолжаются звонки от сотрудников Альфа-Банка на мой домашний номер телефона, где у меня проживает мама пенсионерка, а также на мой сотовый номер телефона. Сотрудники Альфа-Банка звонят с постоянными требованиями (в грубой форме) вернуть долг, а также угрозами передать данный долг коллекторам и отправить в мой адрес крепких людей для выбивания из меня данного долга. На мои заявления о том, что я не оформлял и не получал кредит в вашем банке, а также встречные вопросы по предоставлению копий документов, на основании которых бы оформлен и получен кредит, сотрудники банка ничего не хотят слышать, предоставить документы отказываются, т.к. у них они отсутствуют и работу они ведут по электронной базе, где указаны только сведения. Очень жаль, что у вашего банка очень формальный подход к клиентам (потенциальным клиентам) в решении такого рода вопросов. Также прошу обратить ваше внимание на тот факт, что срок исковой давности уже прошел по требованиям, которые мне выдвигает ваш банк. Оплачивать чужие долги я не намерен, сегодня вопрос встал о 14 000 рублей, а завтра ваш банк на меня повесит 2 000 000 рублей. Резюмируя выше изложенное, напрашивается следующий вывод, что были совершены мошеннических действий неустановленной группы лиц (по предварительному сговору, возможно и с сотрудниками банка), а именно организовано хищение денежных средств путем заключения кредитного договора, выпуска и получения кредитной карты на мое имя (но не мной лично), используя при этом заведомо ложные и недостоверные сведения путем подлога документов с целью совершения преступления корыстного характера – мошенничества в сфере кредитования. Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, привести мне свои доводы и доказательства оформления лично мной данного кредитного обязательства с предоставлением копий документов, оформленных по данной кредитной сделке. А также прекратить ваши преследования меня и моей престарелой, больной мамы. В противном случае я буду вынужден обратиться в прокуратуру с заявлением о возбуждении уголовного дела как минимум по статье 159 УК РФ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-04T16:02:13+03:00
Добрый день, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы провели тщательную проверку по вашему вопросу. Не будем отрицать, что кредитный договор в нашем банке был открыт на ваше имя ошибочно. Счёт и договор будут закрыты не позднее следующего рабочего дня. Банк в настоящее время осуществляет мероприятия по актуализации вашей кредитной истории. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка