Открытие брокерских счетов

Задавшись целью открыть брокерские счета, изучив большое количество материалов, рекомендаций, взгляд остановился на этом банке. Для начинающего инвестора основным преимуществом показались удобство в расчетах (ввод, вывод средств) и тарифы, а также возможность открытия счетов онлайн. Но в таком случае нужна была карта и доступ в онлайн-банк. Оказалось удобным, что офис, тем более который работает с брокерскими счетам, располагается рядом с работой. Первое посещение. Необходимо получить бесплатную карту, которую выдают сразу. Чтобы получить карту пришлось с телефона искать на сайте банка тарифы и показывать их операционисту. Тариф по базовому пакету, в который включена бесплатная карта. Об отказах в выдаче бесплатной карты читал на форуме, такие случаи регулярны. Ранее, видимо в Банке Москвы, была какая-то карта, сотрудник нашел мои данные, которые необходимо было обновить, в т.ч. номер телефона. Впервые за многолетний опыт работы с десятком банков встречаю такое, чтобы банк сливал номер телефона клиента куда-то на сторону, который еще не завершил оформление карты. Пока ожидал подписания документов уже поступил звонок с неизвестного номера со спамом по кредиту, через 15 минут еще звонок и СМС с одобренным займом. Учитывая потраченное время активацию карты в банкомате отложил на вечер, а открытие брокерских счетов было решено сделать в онлайне. Второе посещение. Вечером того же дня в другом офисе была активирована карта. Внесена пробная сумма. Совсем недалеко отойдя от офиса свершилось то, о чем я забыл сразу предупредить сотрудника при первом посещении офиса - судя по отзывам клиентов, при открытии брокерских счетов в онлайне, система не распознает Место рождения. Вернувшись в офис перед самым его закрытием сотрудник с удивлением читает сообщение из приложения, где требуется указать место рождения. С недоумением по буквам сверяет паспорт с данными в системе - все в порядке. Единственным вариантом остается удалить и заполнить заново. Получилось. Доступ к брокерским счетам открыт. Третье посещение. Перед полноценной работой с брокерскими счетами было решено получить на руки документы. В двух приложениях (онлайн и инвестиции), в двух Интернет-банках (также онлайн и инверсии) не оказалось никаких документов, которые были "подписаны" через приложение при открытии брокерских счетов. В чате приложения порекомендовали обратиться за консультацией на горячую линию по инвестиционным услугам. Там же предложили посещение офиса, либо получение по почте в течение 1-2 недель. Т.к. офис рядом с работой, снова пошел туда. Дали талончик к операционисту, очереди не было, но операционист не принял, а направил к специальному сотруднику, который занимается брокерским обслуживанием. Сначала было озвучено, что докуенты надо ждать 1-2 недели, но потом оказалось, что документы можно подписать на месте. Примерно час заняло "онлайн открытие" счета, т.е. бумажная волокита. -3 балла за каждое из посещений офисов. -1 балл за дерзкий спам. +1 за удобство работы с брокерскими счетами. Учитывая, что проблемы являются типовыми для всего банка, а не конкретных сотрудников, то к сотрудникам претензий нет. Они действуют по установкам, которые им дает банк.