Расчет и выплата кэшбека не соответствует действующим условиям

Суть отзыва состоит в том, что расчет и выплата бонусов по опции "Коллекция" (с милями и опцией "Путешествия" тоже самое) не соответствует своим же правилам начисления, действующим на данный момент. [b]Раньше[/b] в тарифах явно оговаривалось, что начисление бонусов/миль происходит только за полные 100 рублей транзакции. Это округление невыгодно для клиентов, но о нём хотя бы предупреждали. После обновления тарифов с 1 октября и по текущий момент округление по 100 рублей в условиях никак не упоминается, а по факту начисление баллов происходит с учетом этого округления. Для примера берем пакет услуг "[b]мультикарта-привилегия[/b]". На странице общего описания карты ([url=https://www.vtb.ru/privilegia/multikarta-privilegiya/]https://www.vtb.ru/privilegia/multikarta-privilegiya/[/url]) есть ссылка на pdf-файл "[url=https://www.vtb.ru/privilegia/multikarta-privilegiya/-/media/Files/privilegiya/tarify_privilegiya.pdf]Условия обслуживания пакета «Привилегия»"[/url]. В нём ни слова про округление транзакций по 100 рублей в меньшую сторону. Далее, на сайте есть отдельный раздел с полными тарифами ([url=https://www.vtb.ru/tarify/#tab_0_1#]https://www.vtb.ru/tarify/#tab_0_1#[/url]), здесь лежит exel-файл "[url=https://www.vtb.ru/tarify/-/media/Files/tarify/fl/sbornik-tarifov-po-paketam-bankovskih-uslug.xlsx]Сборник тарифов по пакетам банковских услуг[/url]", здесь тоже ничего про начисление баллов или миль за полные 100 рублей (ни по пакету услуг "Мультикарта", ни по "Мульткарта-Привилегия"). Также существует отдельный сайт "Мультибонус", на котором учитываются начисленные бонусы. В разделе [url=https://bonus.vtb.ru/pravila]правила программ лояльности ВТБ[/url] тоже ни слова про кешбек только за полные 100 рублей. Где ещё может быть прописано это округление - я не знаю. Проблема с расчетом вознаграждения не моя персональная, она системная и у всех пользователей программы расчёт идёт аналогично. Из всего вышесказанного к банку только одно требование - привести расчеты вознаграждения в соответствии с тарифами. Либо посчитать баллы без округлений, а за полный фактический оборот, либо же прописать это округление в условиях. Сейчас на лицо явное нарушение собственных же правил.[url=https://www.vtb.ru/tarify/-/media/Files/tarify/fl/sbornik-tarifov-po-paketam-bankovskih-uslug.xlsx] [/url]