Ужасно долгое открытие вклада в исполнении "инновационного" банка

30.11.2019 15:27
2183
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в МТС-банк для открытия вклада. Приехал в офис на м. Таганская. Очередь на открытие вклада 12 человек. Сотрудница порекомендовала обратится в офис на м. Тульская, там, по ее словам, должны принять без очереди. Поехал на м. Тульская. Приезжаю - очередь 10 человек.   Что делать-жду. Жду  больше часа. Дождался, но у операциониста на получается открыть вклад.  Я ранее завел разрекламированную виртуальную карту МТС кэшбэк (через приложение в андроиде МТС-деньги) и теперь, что в ИТ-система банка  барахлит и счет открыть не получается.  Жду еще минимум полчаса. операционист пытается связаться с техподдержкой и начинает мне выговаривать, что я как-то неправильно завел карту, что я сам  "типа" виноват в этой ситуации. Наконец операционист сумел связаться с техподдержкой, там ему посоветовали какую галочку надо нажать, что бы решить вопрос. Он нажал и все  у него получилось.  В общем, общее время открытие вклад у меня заняло 2 часа 45 минут.  Надо ли говорить, что извинений ни от операциониста, но и от начальника ДО я не получил.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-01T10:47:09+03:00
Здравствуйте, vipmail99! Сожалеем, что обслуживание в отделении привело к написанию данного отзыва. После проверки фактов, указанных Вами в отзыве, обязательно вернемся к Вам с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка