МТС Касса и эквайринг

Моя супруга решила открыть свой небольшой бизнес и после небольшого ресерча решили выбрать онлайн кассу от МТС + эквайринг. Взяли кассу в аренду с ежемесячным платежом - 3000р, что достаточно немало в сравнении с другими, но за эту сумму обещали полную поддержку - поэтому повелись. Эквайринг предоставляется сервисом «ПРИМИ КАРТУ» от inpass. По нашему тарифу кассу должны были доставить и сотрудник должен был обучить как ею пользоваться, но в итоге этого не случилось, пришлось самим ехать забирать эту кассу. Это все мелочи, так как главная проблема это обслуживание клиента. После подключения эквайринга деньги не приходили на расчетный счет несколько дней и только после множества звонков поступили первые денежные средства, но за первый день - за 28 октября - деньги так и не перевели на расчетный счет, уже 30 ноября, месяц мы пытались добиться от сотрудников какого-то внятного ответа, но было только отфутболвание от одного сотрудника к другому, обещания все исправить и т.д. Сумма небольшая, всего 1000р на первом этапе, но уже понимаешь что дальше все может быть намного хуже.  МТС БАНК!!! Свяжитесь уже с нами и решите эту проблему!!! +7927***86** Инна.  Другая проблема это возврат денег покупателю после безналичной оплаты. Для примера, покупатель купил товар, оплатил картой и ушел, не дождавшись чека. Но периодически чековая лента зажевывается или в случае если лента закончилась и нужно поменять, касса автоматически возвращает деньги покупателю, даже не уведомляя и не спрашиваю продавца.  Понимаю что вопрос по кассе уже не к МТС банку, но пусть люди тоже знают.