Накопительный счет "Честная ставка"

Добрый день, masha.bobis01! Благодарим Вас за обращение и в ответ позвольте прокомментировать ситуацию развернуто. Действительно, в соответствии с Условиями привлечения денежных средств на накопительный счет «Честная ставка» (Условия) проценты по счету за каждый процентный период (календарный месяц) начисляются банком ежедневно на сумму ежедневного фактического остатка по счету за соответствующий процентный период. При этом, выплата процентов осуществляется ежемесячно, в последний календарный день месяца. В случае, если день выплаты процентов приходится на нерабочий день Банка, то выплата процентов осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем Банка, при этом выплаченные проценты капитализируются. Учитывая, что 30 ноября было выходным днем (суббота), то выплата процентов была осуществлена в первый рабочий день 02.12.2019. Также хотим отметить, что в качестве базы для начисления процентов и определения процентной ставки используется ежедневный фактический остаток по счету, учитываемый на счете со дня, следующего за днем зачисления/ списания денежных средств на счет/ со счета. Относительно длительного ожидания ответа оператора 1 декабря поясняем, да действительно, в период совершения вами звонков в Контакт-центр длительность ожидания ответа оператора была увеличена, это было связано с большим количеством обращений клиентов в Контакт-центр. Примите наши извинения за возможные неудобства, вызванные данным обстоятельством. Информация об этом доведена до сведения руководства Контакт-центра для учета в дальнейшей работе и ее оптимизации. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.