Банк клиентами дорожит

02.12.2019 15:06
1473
Оценка
5
Отзыв проверен
Будучи пенсионером, несколько лет являюсь клиентом  Совкомбанка. Конечно, за это время были и проблемы. Где их нет? Но здесь они оперативно решались послеобращения. Так было и в этот раз, когда отправив 25 ноября онлайн заявку на кредитную карту "Халва" и не дождавшись звонка из банка, я позвонил туда сам и, наверное, из-за этого чуть было не оказался за рамками акции «Приведи друга». Но благодаря очень эффективной помощи присутствующего на сайте Банки.ру представителя банка ошибка была исправлена.  Через день после начала использования бесплатно доставленной 25 ноября карты обещанные бонусы от банка получил я, а еще через день - пригласивший друг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-09T13:46:58+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию документа, где видно перечисление бонусов на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 17.12.2019 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 24.03.2020 Данные получены.
UVE
2020-03-24T16:01:01+03:00
Здравствуйте! Извините за поздний ответ (только сейчас увидел ваш запрос). В 15:56 отправил скриншот, сделанный в мобильном приложении "Халва" (другого документа у меня нет).

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка