Хотели как лучше, а получилось...

02.12.2019 16:30
2813
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На лицо положительные изменения в части клиентоориентированности: новый сайт/приложение, возможность дистанционного обслуживания, накопительный счёт и т.п. Однако замена карты смазала все впечатления: казалось бы, выданная в рамках зарплатного проекта Visa Signature открывает новые "привлекательности" в виде допуска в бизнес-залы, однако при подробном изучении выяснилось, что данная услуга бесплатна только до конца года (карты выдавались в ноябре), и самое главное - в список аэропортов не входят Шереметьево, Домодедово и Внуково... В общем, хорошая попытка, Газпромбанк, но нет! Ну и бесплатный совет: начните свой прогресс с колл-центра - ждать 7-8 минут (как сейчас) никто не будет!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-03T18:01:02+03:00
Здравствуйте, SAS77! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. К сожалению, не удалось до вас дозвониться, чтобы предоставить информацию по вашей карте. Напишите, пожалуйста, удобное время для звонка с 09:00 до 18:00 по московскому времени, я вам перезвоню. С уважением, Команда экспертов по сервису
SAS77
2019-12-04T15:40:50+03:00
Отзвонились из банка, прояснили интересующие условия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка