Бигдата с энджайлом, или как я сегодня пытался оформить СберБанк Премьер

Сначала вступление. Являюсь клиентом банка давно, имею счета и карты в отделениях Москвы и Татарстана, а также обслуживаюсь по "формату Премьер". 11.11.19 сбербанк проводил розыгрыш 178 пакетов Сбербанк Премьер с бесплатным обслуживанием сроком на 1 год . Да, в условиях, которые открывались в отдельном файле, было прописано именно так. Один год. Жаль что не догадался сохранить этот *.pdf, почему, будет рассказано далее. Решил поучаствовать, выполнил условия, и в конце ноября получил радостную СМС, что я выиграл 8 (да-да, уже не год, а 8 месяцев бесплатного обслуживания Сбербанк Премьер. Мне предлагалось начиная с 2 декабря обратиться к своему менеджеру (в Татарстане, видимо туда привязан мой "формат", для оформления пакета. Я попытался снова найти условия, где говорилось про год, но никаких следом акции на сайте сбера найти более не удалось. Не смог их найти и яндекс. Он нашел только прошлогоднюю акцию "177 пакетов", и вот там в условиях тоже написано "год"... Ладно, подумал я, дареному коню в зубы не смотрят, восемь так восемь... Сегодня, 2.12, я позвонил по номеру 0440, где мне радостно сообщили, что оформить можно, но для начала процедуры надо непременно прийти ногами в их офис, а то ничего не начнется.. Надо также сказать, что в данный момент я нахожусь в Мытищах, завтра улетаю за границу, и в Татарстан вернусь только к концу декабря. А пакет надо оформить в период с 2 по 27 декабря. Записался после 23-го на всякий, но менеджер также сказала, что я в принципе могу оформить пакет где угодно, в любом городе. Ага, подумал я, и позвонил на ГЛ в банк, чтобы спросить где в Мытищах оформляют Премьер. Там меня обрадовали, что в Мытищах только один офис оформляет, на Новомытищенском проспекте, довольно далеко от меня...Посмотрел на сайте Сбера, а там другая информация. Указано несколько адресов, и ближайший на Веры Волошиной. Решил сходить. И здесь начинается вторая серия. Пришел, и обнаружил там приветливого молодого человека, который с радостью принялся оформлять пакет. Но не тут то было. Для оформления пакета потребовалось вставить карту. Вставляю Московскую, в систему входит, но пакет с ней оформить не дает. Требуется иметь именно подмосковную карту, а у меня только московские и татарские. Не проблема, говорит, сейчас выдам Моментум, и продолжим. Упс....моментум выдать не дает, у меня уже есть моментум в Москве... Он честно мучился полчаса, но ничего у него не вышло. Система не дает оформить пакет без подмосковной карты, и карту выдать не дает, так как есть уже одна в Москве. Причем в Москве только один рублевый моментум, а здесь уже не давало выпустить любую, даже валютную. А ведь раньше даже в одном отделении можно было получить моментумы в трех валютах. Были озвучены следующие варианты: 1. Оформить у них какую нибудь платную карту. Навязывание платных услуг? Не годится. 2. В Москве закрыть моментум, через 45 дней открыть в Мытищах, и оформить пакет. Данный вариант по понятным причинам тоже был отвергнут сразу. 3. Оформить пакет в Москве. Но туда надо специально ехать, да и условия там пожестче (от 2,5 млн остатков). Тоже не вариант 4. Оформлять в Татарстане. И ушел я несолоно хлебавши. Вот такой энджайл с блокчейном, все равно идти "где карту оформляли" ...((