СМС сообщения и уведомления
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь владельцем кредитной карты с привязанным к ней номером [u]моего[/u] телефона, к карте выпущены доп карты для членов семьи. Сообщения о всех покупках с доп карт приходят на мой телефон (ужас!)), что бесполезно и отчасти неэтично, якобы я в онлайне контролирую все покупки супруги, дочери и т.д.
Это раздражающая и бесполезная функция сервиса банка, такой бессмыслицы не встречал ни в одном другом банке - что мне дает знание того, что "с доп карты списаны 1226 руб ?" Я понятия не имею, где владелец карты и что он покупает. А владелец карты не может контролировать, какие средства с него списали.
И никто в банке, включая персонального менеджера, не смог мне ответить, как привязать номер телефона [u]именно владельца доп карты (на чье имя она выпущена) к данной карте. [/u]Моих "домашних" данная функция ВТБ страшно раздражает и является одной из причин, по которой мы хотим все уйти в другой банк.
Администратор народного рейтинга
2019-12-09T19:33:30+03:00
Оценка засчитана за качество консультаций.
ВТБ
2019-12-03T14:48:23+03:00
Добрый день!
Сожалеем ,что у Вас возникли трудности при обслуживании в Банке. Для владельцев дополнительных кредитных карт реализована возможность подключения смс информирования к карте на свой номер телефона. Подключить сервис возможно через банкомат. Необходимо при подключении услуги в банкомате использовать именно ту карту, к которой необходимо подключить уведомления. В меню необходимо выбрать раздел настройки-sms-оповещения-подключить- ввести номер телефона- продолжить- подтвердить. В подтверждение успешного завершения операции банкомат выдаст чек с указанием данных о подключенной услуги. Дополнительно уточним, что комиссия за смс сервис будет списываться ежемесячно с карты в размере 59 руб. Если у владельца карты есть личный кабинет ВТБ Онлайн и установлено мобильное приложение, в настройках можно подключить push- уведомления, в таком случае смс будут приходить бесплатно. Будем Вам признательны, если после подключения Вы напишите нам в комментариях к отзыву.
Надеемся, что данная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Команда ВТБ
inlog
2019-12-18T15:17:17+03:00
Здравствуйте! Через банкомат всё получилось без проблем - к номеру доп карты был уже привязан телефон владельца доп карты (задавался мною при заказе доп карты), но услуга СМС не была активирована. За 59 руб/мес она активировалась парой нажатий на экран, даже никаких номеров вводить не пришлось. Проверено покупкой - СМС приходит только владельцу доп карты. Спасибо за помощь. Жаль, что ранее никто (коллегиально) в офисе банка и чате мобильного кабинета не владел информацией и не подсказал, уверяя, что в ВТБ это невозможно. С уважением, Юрий
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Быстрая работа
user-643926359270
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично.
Проверил всю информацию и проконсультировал по...
5
ВТБ
Благодарность
user-572226349731
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
5
ВТБ
Понравилось обслуживание
user-514926304844
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
5
ВТБ
Помогли быстро и доступно объяснили
user-116514098687
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
user-310626236387
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
4
ВТБ
Лучший специалист ВТБ
user-800920516558
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Оценка
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
05.09.2026
Благодарность
Оценка
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
04.09.2026
Понравилось обслуживание
Оценка
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
31.08.2026
Помогли быстро и доступно объяснили
Оценка
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
29.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
Оценка
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
25.08.2026
Лучший специалист ВТБ
Оценка
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
25.08.2026