Сбербанк... Сбербанк никогда не меняется ...

03.12.2019 04:45
2796
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29 ноября решил положить денег на карту сбербанка. Вставил карту в банкомат сбербанка и .... ничего, на экране банкомата вообще ничего не поменялось, только гордо красовалась надпись - вставьте карту. Банкомат просто ее проглотил и начал издавать непонятные звуки. Ну ладно, бывает. Решил позвонить в контактный центр, набрал горячую линию где мне посоветовали нажимать на кнопку "Отмена", потом ждать, потом нажимать и так в течении 5 минут, повторять пока не надоест, если не повезет и банкомат не выдаст карту обратно сказали ее уничтожат и надо перевыпускать. Понажимал, надоело и поехал домой, дома карту заблокировал и связался с поддержкой в чате по вопросу перевыпуска карты. В поддержке ответили что т.к. карта была с индивидуальным дизайном, то перевыпуск платный, 500 рублей, а если цитатой то "За перевыпуск плата не взимается, плата взимается за индивидуальный дизайн".  Т.е. из-за ихнего неработающего банкомата (оборудования) и странных правил (карту вернуть не могут, только уничтожить) я повторно должен за нее платить. Долго переписывался с поддержкой (скриншоты ниже) и решил - Спасибо тебе Сбербанк что помог сделать правильный выбор и отказаться от всех услуг Сбербанка и закрыть у вас все счета. [url=/away/?url=https%3A//bakalets.ru/t1/1.png]https://bakalets.ru/t1/1.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//bakalets.ru/t1/2.png]https://bakalets.ru/t1/2.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//bakalets.ru/t1/3.png]https://bakalets.ru/t1/3.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//bakalets.ru/t1/4.png]https://bakalets.ru/t1/4.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//bakalets.ru/t1/1.png]https://bakalets.ru/t1/1.png[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-07T19:42:57+03:00
Здравствуйте! Комиссия за индивидуальный дизайн была отменена. Сейчас вы можете оформить перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн или по номеру 900. Хочу также уточнить, что мы с коллегами прослушали звонки и не нашли ошибок сотрудников. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка