Кэшбэк от Совкомбанка

03.12.2019 13:50
1539
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании. 01.12.19 в 20:37 я приобретал для сына телефон в салоне связи "Мегафон" и расплатился на сумму 10990 рублей, картой "Халва" расcчитывая при этом, что получу Кэшбэк от покупки. Кэшбэк не отобразился у меня при покупке и на следующий день я обратился за помощью в банк через чат. У меня приняли моё обращение, зарегистрировали за номером 49172252 и сказали, что предварительно в течение 10 рабочих дней рассмотрят ситуацию. На следующий день 03.12.19 утром со мной связался сотрудник банка и сказал, что в данном магазине по условиям программы лояльности баллы не начисляются (странно конечно, он является их партнёром) и баллы не должны были поступить, но они пошли мне на встречу и оправдают мои ожидания), начислив Кэшбэк в полном объёме. Выражаю благодарность специалистам за оперативное решение вопроса и положительный результат от обращения в банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-17T13:45:26+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка