Наглое впаривание диких условий

03.12.2019 17:39
1969
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил откликнуться на предложение "Кредит для ИП". Нашёл через Гугл предложение от Тинькоф. Поскольку я являюсь держателем карт Блек и Платинум, у меня открыт расчётник по ИП в Тинькове, решил попробовать сделать заявку. Вбил данные, сайт выдал расчёт: сумма 700.000, срок 3 года, платёж 23500. В форме заявки указал цель кредитования-рефинансирование ипотеки, взятой под 14% и потребительского в УБРИР. В течение 3 минут несколько смс подтвердили, что кредит одобрен, ожидайте звонка представителя. Представитель позвонил на следующий день, в момент когда я ехал за рулём за городом. Сходу спросили, согласен ли я на выдачу кредита. Я попросил уточнить, на что именно согласен? Мне озвучили 760.000, три года, платёж 36000. На это я отказался, заявив, что условия совершенно не те. Девушка сообщила, что это самые лучшие условия, в них даже включена исключительно удобная страховка! Я ответил, что ни страховок, ни комиссий я оплачивать не буду, тогда девушка милостиво согласилась исключить страховку и огласила новые условия-760.000, три года, платёж 26 300. Я попросил выслать мне договор и график платежей на почту, т.к. в настоящий момент не могу сориентироваться о цене такого предложения, т.к. не просчитывал изменение суммы кредита и ежемесячного платежа. На что мне ответили, что такой возможности нет, а решение надо принимать срочно в рамках этого звонка, или за мной будет зафиксирован отказ от предложения. Я сказал, что нахожусь за городом за рулём и не слышу, что говорит оператор. Девушка сказала, что перезвонит через час. Не перезвонила они ни через час, ни через два. Было два каких-то сорвавшихся звонка с не местным кодом города во второй половине дня, но вызов не прошёл. На следующий день снова перезвонил представитель, но я был вообще в лесу и договорился на звонок через выходные в понедельник вечером. Звонка не произошло, перезвонили во вторник утром. Снова начали требовать принять необдуманное решение в рамках одного звонка. Взял в руки калькулятор и попросил огласить новые условия. Снова прошли процедуру отказа от страховки, снова вышли на цифры 760000, 3 года, 26300,  против 700.000, 3 года, 23500. Я заявил, что указывал ставку рефинансируемого кредита в 14%, а предлагаемый мне кредит даже без страховок выходил дороже. На это девушка ответила, что это не рефинансирование, хотя изначально заявляла обратное, что это предложение по рефинансированию. С её слов, это отдельное предложение, которое не связано с рефинансированием, это отдельный потребительский кредит. В этот момент я отказался от получения такого лакомого кусочка. Отсюда вывод. Не смотря на мою отличную кредитную историю, действующий расчётный счёт в банке Тинькоф, наличие 5 открытых карт Тинькова, подключенных клиентах с моим участием (приведи друга), моей прозрачности для банка как клиента, банк Тинькоф откровенно попытался швырнуть меня на страховки, ставку, заставить принять решение необдуманно, в стрессовой ситуации, на крайне невыгодных для меня условиях.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-04T11:18:29+03:00
Здравствуйте. Каждую заявку рассматриваем индивидуально и принимаем во внимание множество различных факторов, чтобы принять решение по условиям. Возможно, что в будущем сможем предложить наиболее выгодные для Вас. Сотрудники сообщали, что мы одобрили именно кредит наличными, однако ошибочно проинформировали о необходимости принять решение в рамках совершенного звонка, чтобы предложение не было аннулировано. Также нам не удалось связаться с Вами в оговоренные сроки по техническим причинам. Обязательно проведем работу, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Получила рефинансирование от банка

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Т-Банка много лет. На днях позвонила менеджер банка и предложила оформить рефинансирование кредита другого банка. Стоит отметить, что в этот день я не... Читать полностью

29.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Пользовался т банком довольное долгое время! Никогда никаких проблем не было очень удобный банк без каких либо проблем с отзывчивыми и вежливыми сотрудниками. Около... Читать полностью

22.08.2026

Оформления рефинансирование

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за быструю помощь в рефинансировании кредита! Сотрудники сработали отлично: всё объяснили, помогли оформить заявку онлайн и быстро перевели деньги. Условия... Читать полностью

21.08.2026

Помогли объяснить про досрочный платеж по рефинансированию, который в приложении отражался некорректно.

Оценка 5

26.02.2026 мне Т-Банк одобрил рефинансирование, тем самым они спасли мое кредитное положение и помогли избавить меня от Альфа-Банка.  Уже как полгода я плачу добросовестно это... Читать полностью

20.08.2026

Рефинансирование в Т-Банке — быстро, удобно и выгодно!

Оценка 5

2 августа 2026 года рефинансировала кредит через приложение Т-Банка, чтобы уменьшить процентную ставку. Всё онлайн, без менеджеров и походов в офис. Заполнила анкету — система... Читать полностью

11.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже очень давно , сначала была дебетовая карта и сим карта . Решил подать заявку на кредитную карту , одобрили лимит 81 тысячу. Все было хорошо,пока не случились... Читать полностью

23.07.2026

Помогли разобраться с переводом баланса

Оценка 5

В Т-банке есть услуга по которой можно закрыть долг по кредитной карте в другом банке (перевод баланса) с последующим её закрытием.  Сложилась такая ситуация, что мне не хватало... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка