Ошибочный арест счетов

03.12.2019 17:40
2913
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Думала такое только в кино бывает.  Пару месяцев назад сменила фамилию, и, по иронии судьбы, моя новые ФИО (и даже дата рождения) совпали с данными девушки, за которой охотятся судебные приставы. Сегодня, 03.12.19, на мои счета, открытые в Сбербанке, был наложен арест по исполнительному производству. Инициировалось данное мероприятие участком судебных приставов по г. Пскову. Я там, разумеется, никогда не была. Прописка, номер паспорта и код подразделения, выдавшего паспорт, тоже с данным регионом не совпадают. Возникает логичный вопрос,  почему банк не провёл более детальный анализ данных, прежде, чем арестовать счета, списывать по ним деньги и выставлять задолженность?!  Я понимаю, что передавать данные по должникам-эта прямая обязанность банка, но все же, не лучше ли провести дополнительный анализ и передать приставам реального должника? Теперь, по милости Сбербанка,  я должна самостоятельно держать связь с судебными приставами, подстраиваясь под их часовой пояс, при этом, должна еще отправить на их эл.почту свои персональные данные (копию паспорта, свидетельство о заключении брака) и заявление, что я-это я, а долги-не мои.  А вообще, как только я получила смс от банка о списании, я позвонила на горячую линию, где меня промурыжили 10 минут ЦЕЛЫХ 2 специалиста, которые мне ничем не смогли помочь.  Считаю, что данный инцидент целиком и полностью лежит на ответственности банка: совпадение ФИО и даты рождения-это недостаточный аргумент для ареста. Прошу принять меры, тк пересылать свои персональные данные судебным приставам я не собираюсь.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-07T15:27:13+03:00
Добрый день! Деньги возвращены на ваши счета. Сейчас в банке нет исполнительных документов на ваше имя. Приношу извинения за эту ситуацию. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Katerina_V
2019-12-07T16:05:12+03:00
Мария, добрый день. Ареста на счетах больше нет. Спасибо за проделанную работу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка