Оформление ЕКП в Сбере

03.12.2019 18:21
2882
1
Оценка
2
Отзыв проверен
29 октября 2019 обратился в отделение для оформления Единой карты Петербуржца. Ждите 10 рабочих дней-придет смс.  Две недели минули, а в ответ тишина.  Ок, звоню сам на ГЛ. Карта отклонена, идите в отделение. Пришел: у нас был сбой, сейчас все быстренько перевыпустим.  Снова все бумаги, фотка, ждите-перезвоним. Неделя мимо- звонок: опять сбой, приходите ещё. Пришел №3. Опять все бумаги. Ждите 8-10 дней.-???-Такие правила. Ну, ок, подождем, люди работают. Пришел домой и решил проверить, как же они работают. Написал запрос в ЕКП. А в ответ: "статус Вашего заявления от 31.10.2019 "Отклонено" в связи с тем, что Банком было некорректно заполнено место Вашего рождения (должно быть указано в соответствии с записью в паспорте). Больше данных от банка с 31.10.2019 не поступало. Сотрудники офиса на уровне отделения исправляют некорректные данные, но по какой-то причине к нам в систему они уже не поступают и повторный отказ идет со стороны Банка." Пришел №4 (уже с криками). -У нас постоянно сбой с этой картой. Снова заявление на перевыпуск.  Ну, думаю, щас-то получу! Звонок на следующий рабочий день: перевыпустить не можем. Приходите писать заявление на закрытие НЕВЫПУЩЕННОЙ карты, а вот уже через 15-30 дней после этого приходите писать заявление на выпуск новой. Зато Сбербанк создал самый мощный компьютер в России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T13:36:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 22.01.2020 Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-12T22:38:20+03:00
Добрый день! 10.12.2019 на ваше имя открыт счёт, к которому выпущена Единая карта Петербуржца. Заявка на выпуск карты подтверждена, карта выпускается. Карта будет доставлена в офис по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д.1, корп.3. Срок выпуска - 8 рабочих дней. Примите, пожалуйста, извинения за столь длительный срок оформления и за все неудобства, которые мы вам причинили. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка