Отзыв

03.12.2019 21:11
1774
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу Комендантский ,12к.1 после работы, до закрытия оставалось минут 15, да еще и очередь была из 4-х человек. Думала что меня уже не примут и я не успею, но девушка Ольга меня пригласила к столу. Я должна была продлить свой  вклад и перечислить % за предыдущий. Но тут возникла ситуация, что мне не начислили дополнительный %по вкладу за пользование картой "Халва". Оказалось что в одном месяце не хватило 300 руб. для выполнения условий. Я очень расстроилась конечно, но Ольга посоветовала написать письмо в банк, с просьбой лояльно отнестись к моей ситуации. Время уже закрытия банка, но Ольга очень терпимо и профессионально помогла оформить мне данное заявление, тратя свое уже личное время. Его рассмотрели в положительную сторону и доначислили мне бонусный %, чему я очень рада и благодарна банку. И конечно хочу поблагодарить Ольгу Б-ву за высокий профессионализм и большое терпение!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-17T14:28:40+03:00
Уважаемая Наталья! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллеги уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка