Любимая покупка

04.12.2019 04:32
1613
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность представителю Совкомбанка на сайте banki.ru и всему Совкомбанку. Участвовал в акции "Любимая покупка", нужно в течение 6 месяцев выполнять условия - 5 покупок у партнеров на сумму 10000 рублей, награда - промокод на скидку 35%, не более 5000. Т.к. являюсь активным пользователем Халвы, то выполнить эти условия не составляло труда. Когда выполнил условия в 6-м, последнем месяце решил проверить выполнение условий за все месяцы. И обнаружил что в одном из месяцев совершил только 4 покупки у партнеров, хотя общая сумма покупок была гораздо больше 10000 и было ещё несколько покупок не у партнеров. Было очень обидно терять промокод, попросил представителя банка на сайте banki.ru всё-таки рассмотреть возможность начислить его. К моему большому удивлению, банк принял положительное решение и начислил промокод, который я уже успешно использовал. Очень приятно и необычно встретиться с таким отношением банка, обычно тебе не идут навстречу, а пытаются навязать побольше дополнительных услуг, страховок и т.п. Также хочется отметить приложение банка, одно из самых удобных и понятных. Кэшбэк, хоть и начисляется баллами, но переводится в рубли без заморочек. Жаль только, что программа кэшбэка по Халве постепенно ухудшается. Но зато улучшается программа рассрочки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T22:43:19+03:00
Спасибо за отзыв! Просьба прислать скрин начисления промокода от Банка ( персональные данные можно скрыть) на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.12.2019 Письмо получили.
АлександрНск
2019-12-18T20:28:41+03:00
Отправил письмо с промокодом
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-28T14:10:00+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка