Ждите с моря погоды

В очередной раз хочу поделиться, насколько банкам на санации пофигу на клиентов, и как "через губу" общаются сотрудники таких банков. Приложу переписку с моим "любимым" АТБ в онлайн чате ИБ, после того как я обратился по вопросу отсутствия истории операций по моей карте. [list][*]Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор...[url=https://my.atb.su/card/484464/statement#][/url] [/*][*]Оператор Галина включился в разговор[url=https://my.atb.su/card/484464/statement#][/url] [/*][*]10:57 Почему по моей карте не показывает историю операций?[url=https://my.atb.su/card/484464/statement#][/url] [/*][*]10:58 ВН, ведутся технические работы в личном кабинете и операции могут быть недоступны. Приносим извинения за неудобства. Специалисты работают над устранением неполадок.[url=https://my.atb.su/card/484464/statement#][/url] [/*][*]10:58 когда они закончатся?[url=https://my.atb.su/card/484464/statement#][/url] [/*][*]10:58 Информация по срокам не поступала, но проблема известна и уже занимаются ее устранением.[url=https://my.atb.su/card/484464/statement#][/url] [/*][*]10:59 если сроков исправления нет - то ваши слова можно ставить под сомнение или перефразировать "проблема есть - когда нибудь ее поправят, но сильно не рассчитывайте"[url=https://my.atb.su/card/484464/statement#][/url] [/*][*]10:59 Я сообщила всю имеющуюся у нас информацию. Еще раз от лица банка приносим извинения.[url=https://my.atb.su/card/484464/statement#][/url] [/*][*]11:00 нет, свяжитесь с техотделом и запросите сроки. при наступлении сроков я еще раз проверю устранена ли ошибка[url=https://my.atb.su/card/484464/statement#][/url] [/*][*]11:00 Мы уже уточняли. Сроки неизвестны. Ожидайте.[url=https://my.atb.su/card/484464/statement#][/url] [/*][*]11:03 Квалифицированный специалист по любой проблеме может оценить приблизительные сроки решения. А настоящий клиентоориентированный сотрудник не оставит проблему клиента нерешенной а клиента ожидающим неизвестно чего. Напишите Вашу фамилию и имя - я отправлю претензию вашему руководству.[url=https://my.atb.su/card/484464/statement#][/url] [/*][*]11:04 Фамилию мы не сообщаем. Это является банковской тайной. Все чаты записываются, обращаю внимание. Имя мое Вы видите в чате. Я Вам сообщила всю имеющуюся на данный момент информацию. Иной информации у нас нет. Неполадка массовая, а не только у Вас.[url=https://my.atb.su/card/484464/statement#][/url] [/*][*]11:05 То, что неполадка массовая, конечно, меня "успокоило". Выложу тогда переписку на банки.ру пусть и с абстрактной "Галиной" [/*][/list] Кто-то может не согласиться с моей позицией, но считаю, что ответ сотрудника - "ожидайте" с моря погоды - это показатель отношения  этого банка к своим клиентам. Решайте сами - стоит ли в таком обслуживаться.