Сплошной обман клиентов ОТП БАНКА

04.12.2019 14:26
1841
1
Оценка
1
Отзыв проверен
04.12.19г я обратился в офис банка для оформления карты по адресу г . Казань ул Декабристов д85в попросил оформить карту Дебетовую Карту Твой Выбор Покупки После оформления карты я заметил что в онлайн банке карта отображается как Твой Выбор Сбережения и сказал это сотруднику банка что мне надо на покупки а не сбережения на что сотрудник банка сказала что сейчас нет тарифа Твой Выбор Покупки в связи с чем Карта Сбережения и покупки объединились и называется она Отп Сбережения после чего я позвонил и получил пин код . Потом я позвонил на горячую линию и спросил что действительно карты Твой Выбор Покупки нету на что мне сказали что нет 03 декабря прекратили выпуск я задал вопрос действительно что по карте сбережения которую мне оформила сотрудница банка кеш бек по спец предл 10% оператор горячий линии посмотрела и сказала что нет 1%  на все . Вопрос теперь к банку я обратился за оформлением Тарифа Твой Выбор Покупки если этого тарифа нет зачем оформлять дебетовую карту Твой Выбор Сбережения и говорить что карты объединились и теперь по сбережения 10% кеш бека . Получается меня банк нагрел на 149р за выпуск карты и мое время потратил 2 часа . Прошу разобраться .
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-27T12:18:50+03:00
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. Плата за обслуживание счета по карте начислена на основании Тарифа по карте. По состоянию на 27.12.2019г. задолженность по карте отсутствует, остатка нет, от Вас принято заявление на закрытие договора по карте. Договор будет закрыт в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка