"Просто и выгодно"

04.12.2019 17:29
4014
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что я являюсь привилегированным  клиентом банков ТОП-3. думаю объяснять, что это значит никому не нужно. Периодически, я отслеживаю предложения банков по депозитам и накопительным счетам, вот наткнулся на интересное предложение от райффайзен - накопительный счет "Просто и выгодно". Решил воспользоваться...внесу для начала полмиллиона, а там посмотрим..может и все активы переведу.. подумал я..  И вот я в отделении! Краснодар, Ставропольская 210/1. Подхожу к консультанту, объясняю цель визита, прошу открыть счет  "просто и выгодно" и "бесплатную" карту "всёсразу" к нему... И тут начитается .. консультант начинает агрессивно навяливать мне другую карту и пакет банковских услуг "Золотой" вопрос - зачем он мне нужен? Я пришел с конкретным запросом - хочу это и вот это! на мою просьбу не усложнять мой запрос дополнительными опциями и просто оформить то,  что я прошу, консультант мне говорит "бесплатный сыр только в мышеловке" вам банк просто так бесплатную карту не выпустить к этому счету". Показываю консультанту информацию где сказано, что карта абсолютно бесплатная. Консультант говорит ОК, я вам оформлю её  - но имейте ввиду, что вам необходимо будет ее активировать, внести на нее собственные средства 2500 и потратить их,  противном случае банк вам ее заблокирует!!! Что, простите? Прошу тарифы к карте где об этом написано - ответ " в тарифах этого нет, я вам говорю" консультация сотрудника явно пошла не по плану, и она откровенно начинает мне хамить. уж очень ей хотелось оформить мне ту, другую карту, видно за которую она зарплату больше получит..  Итог - в открытии счета мне отказано:-) Не нужны Райффайзену мои деньги. По сути мне прямым текстом сказали - идите положите ваши деньги в другое место.. Забавно :-)  "Просто и выгодно" оказалось -"Грустно и глупо" Имя сотрудника не разглядел,   уж очень у вас маленькие бейджи. Ну думаю вам не составит труда выяснить кто это.  Да и решение об отказе в открытии мне счета,  думаю этот самый консультант и принял, а не какая-то мифическая "поверка службы безопасности". Всё ж просто - неудобный клиент, нажала кнопочку, проставила отказ и до свидание..  Да и кстати на руки,   при оформлении заявки на счет вам ничего не выдадут,  вы оставляете все свои данные кучу подписей - а в ответ ничего. Короче стыдно,  очень стыдно.. п.c.   И обратите, пожалуйста внимание на дресс-код сотрудников,  точнее на его отсутствие...  одеты - кто во что горазд. Будто и не банк вовсе
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T10:50:34+03:00
Оценка зачтена с учётом дополнения автора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-12-05T17:10:09+03:00
Добрый день, Банк осуществляет свою деятельность, в том числе открытие счетов клиентам и потенциальным клиентам – физическим лицам, строго в соответствии с требованиями законодательства РФ, Банка России и внутрибанковских процедур. Одним из обязательных условий открытия счета является проведение идентификации планируемых клиентом операций. К сожалению, в виду отсутствия возможности проведения идентификации планируемых Вами операций в полном объеме в открытии счета Вам было отказано. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка