Дебетовая карта, даже тут обманут!

05.12.2019 13:49

2195

Оценка

Отзыв проверен

Ренессанс кредит, хуже отношения чем у вас я ещё не встречала! Никому не посоветую попасть в ваши руки! За обман ваших же сотрудников, вы мне вернули 4800р, но чтобы их снять я прошла огонь, воду и медные трубы. Касса ваша просто так берет комиссию 10%. Вопрос - за что? Хорошо, договорились на дебетовую карту, за выпуск я заплатила 99 рублей. Перевела свои же деньги, сняла и заблокировала вашу карту в приложении! Почему по истечении 3х месяцев я еще и осталась опять вам должна? Почему когда я заблокировала карту мне никто не сказал, что я ещё ежемесячно за нее буду платить по 99 рублей! Обдираловка! Конечно 300 рублей это уже копейки, по сравнению с навязанной молча, страховкой в 30 тысяч рублей. Но когда же вы отстанете от меня.

Администратор народного рейтинга

2019-12-12T18:19:29+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 13.01.2020 Оценку засчитываем за качество консультации.

Ренессанс Банк

2019-12-18T13:43:05+03:00

Добрый день. Действительно, вы ранее обращались в банк по вопросу возврата комиссий за дополнительные услуги. Напомним, что подтвердить факт навязанности дополнительных сервисов банку не удалось, вместе с тем, банк индивидуально рассмотрел ваш отзыв и принял решение возместить сумму комиссий на кредитный счет. Комиссия в кассе банка взимается в соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), которые являются неотъемлемой частью договора. В качестве альтернативного способа получения средств вам было предложено оформить договор о карте. Отметим, что условия карты отражены как в документации, полученной в момент получения карты, так и в личном кабинете вынесены основные параметры тарифного плана. В мобильном банке указана информация о взимании и размере комиссии, которую вы упоминаете в тексте отзыва. Порядок завершения счета по карте регламентирован "Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт". Закрыть счет по карте возможно на основании устного/письменного заявления клиента. Блокировки пластика в личном кабинете, к сожалению, недостаточно для расторжения сделки. Знаем, что вы уже обратились в банк с заявлением о закрытии счета. Отслеживать состояние контракта можете в интернет/мобильном банке. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили user-249825989704 3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...

Ренессанс Банк

Доставку карты оперативно перенаправили курьером user-117025966998 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...

Ренессанс Банк

Допуслуги, которые не отключить! Alex_nn В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...

Ренессанс Банк

Супер спецы user-234323513341 Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...

Ренессанс Банк

Отличный сервис user-230721749917 Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...

Ренессанс Банк

Ошибся в цифре при переводе user-654125086232 Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...

Ренессанс Банк

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР user-746925078060 Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...

Ренессанс Банк

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026