Постоянные проблемы с открытием и обслуживанием р/счета

Добрый день! Решил поделиться опытом открытия и обслуживание р/счета в МТС-банке. У меня ИП, кроме меня знакомые открывали ООО, поэтому здесь описан опыт нескольких компаний.  Я нахожусь в Барнауле, полноценного банковского отделения нет. Есть салон связи МТС на Ленина, 53, которому добавили функции отделения банка. Возможно, руководство банка прочитает комментарий и начнет уже исправлять бесконечные ошибки в  работе своего банка. Итак, по порядку: 1. Не присылают документы для открытия счета. При открытии счета клиенту должны прийти на почту анкета (для ООО еще анкета бенефициара) и заявление. Анкета приходит через 1-2 дня. А заявление не пришло, ни мне, ни моим знакомым. Я приезжаю в отделение с заполненной анкетой, мне говорят:  «заявление не привезли, мы вам печатать не будем, поэтому счет пока  не откроем, до свиданья». Сотрудник даже не стал узнавать, как его получить и распечатать. 2. Очереди в салоне связи. Перед тем, как получить отказ, я простоял около 40 мин в очереди. Оказывается, работать с РКО может только один сотрудник (одно отделение в городе 700 тыс. чел.), он же принимает заявки на сотовую связь, домашний интернет, продает гаджеты и телефоны, принимает оплаты. Остальные сотрудники либо стажеры, либо не занимаются РКО. 3. Не предоставляют логин. После звонка менеджеру мне все-таки прислали заявление. Я его распечатал, подписал и поехал в отделение. Там приняли документы и выдали конверт. Но в конверте был только пароль. Логина НЕ БЫЛО! Я думаю применить тот логин, что присылали при подаче заявки на открытие счета, но не тут-то было! МТС видимо специально решили запутать клиента. После нескольких созвонов мне на почту прислали карточку клиента с логином.  4. Отсутствие интернет-банка. Как я понял, интернет-банк МТС подключает только с токенами, а токены выдают в полноценных отделениях банка. Это прошлый век и никто из других банков так давно не делает. Остается только мобильный банк. И пусть бы так, но у него функционал крайне слабый. Об этом будет ниже. 5. Не подключить СМС. После открытия счета мне потребовалось подключить смс- уведомления. По умолчанию они были отключены. Ни на 8800, ни в мобильном банке, их не подключить! Я выяснил, что нужно скачать заявление, подписать и привезти в банк. Все это сделал 01/11/19, но в итоге смс не подключены, прошло более месяца!!! 6. Невозможно перевести деньги на карту ФЛ. 05/12/19 при переводе денег в мобильном банке нет возможности внести реквизиты карты или счета ФЛ. Отправлял одному сотруднику скриншоты с мобильного банка, он сказал: «ничем помочь не могу, звоните 8800…» 7. Не компетентные сотрудники на горячей линии. 06/12/19 с трудом дозвонился 88002500199 . Сначала парень сказал, что у меня только карта мтс, а р/счета нет, потом через несколько минут (видимо после совещания с коллегами) увидел счет, сказал: ничем помочь не могу - звоните 88002500520. По второму номеру сказали – мы юрлицами не занимаемся, звоните 88002500199.  8. Мобильный банк может перестать работать. Сегодня, 09/12/19 перестал работать мобильный банк. Пишет неверный логин или пароль. Проверил несколько раз, да и вчера все работало. Позвонил на 8800 , сказали «ждите, 1-2 дня у нас решаются подобные вопросы.» Вот сижу и думаю. Зачем мне все это? Ради чего МТС банк затеял подобную услугу? Пользоваться невозможно. Клиентов точно не прибавится. Я имею ввиду нормальных клиентов, с нормальными оборотами по р/сч. Один негатив, хуже обслуживания не встречал,  есть с чем сравнить. Причем это случай не единичный! Знаю как минимум еще двоих, у кого аналогичные проблемы.