Возврат страховой премии

09.12.2019 13:49
2149
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В отделение Альфа-Банка я рефинансировала кредит стороннего банка 06.12.2019г. при оформлении кредитный специалист настоятельно рекомендовал мне оформить страхование потому как процентная ставка будет ниже и это выгоднее хотя без страхования и под больший процент ежемесячный платеж был ниже. Я задава ей не однократно вопрос о том что если я захочу вернуть страховку повысится процентная ставка по кредиту, на что она сказала это в договоре не прописано. После возврата страховки нужно будет  внести сумму для досрочного погашения и платеж пересчитается а процент не изменится. На сайте альфа страхование жизнь я заполнила заявление о возврате страхования на следующий день мне позвонил молодой человек с банка для уточнения по какой причине отказываюсь от страхования. Далее он начал рассказывать, что при возврате страховки  банк поднимет ставку до максимума и потребует досрочно погасить кредит. Имеет ли банк право повысить процентную ставку в случае возврата страхования или нет? И на основании какой статьи?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-10T12:32:52+03:00
Уважаемый клиент, услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. При выдаче кредита, наш сотрудник рассказал вам о дополнительной услуге, и вы согласились ей воспользоваться. Поскольку по вопросу возврата страховой премии вы обратились в «период охлаждения», страховая премия будет возвращена на ваш счёт в течение 3 рабочих дней. Процентная ставка по вашему кредиту увеличена не будет. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
marishka13
2019-12-17T17:05:47+03:00
Хочу выразить благодарность за быстрое решение проблемы страховка была возвращена в срок. Спасибо Вам огромное!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Обращение по кредиту

Оценка 5

Добрый день! 13.05.26 оформила онлайн-кредит на рефинансирование в приложении (замечу, очень удобно, без похода в офис банка), возник вопрос из условий договора. Необходимо было... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка