Безответственное отношение

09.12.2019 14:11
1783
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу 06.12.2019 обратился в офис банка  по адресу пр-т Ленинградский, 52 А, г. Ярославль, c просьбой о замене номера мобильного телефона в личных данных. Сняли копию паспорта, написал заявление на замену и в итоге что? Ничего!  "А воз и ныне там!"  Из клиентов был один я, работники банка не смогли выполнить свою работу, которой в этом офисе и так немного.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-18T14:28:54+03:00
Уважаемый клиент, приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Ваш отзыв был направлен руководителю отделения, с сотрудником проведена соответствующая работа. В настоящее время номер телефона скорректирован. С уважением, Альфа-Банк.
Bekgood
2019-12-18T13:41:22+03:00
Всё хорошо, сотрудники отделения исправили данные. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка