Отличное обслуживание

09.12.2019 18:46
1894
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я получала дебетовую карту в отделении у сотрудника банка Снежаны. Она всё доходчиво объяснила, помогла активировать карту. У меня были вопросы по мобильному приложению - она помогла отключить ненужные для меня сервисы. Вся процедура заняла немного времени. Обслуживание отличное!  Было приятно обратиться в данное отделение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-16T15:35:03+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки.
Olga Lyashko
Дополнительно хочу отметить, что Снежана не просто выдала мне карту, как это делают обычно все сотрудники банков. Она проявила заинтересованность решить все мои вопросы. Я не могла разобраться самостоятельно в мобильном приложении и сказала об этом сотруднику. Она предложила войти в приложение, показала мне как отключить услугу смс-информирования, для избежания ненужных списаний комиссии. Сама бы я точно не разобралась в этом вопросе. Также в приложении показала мне, как активировать карту, чтобы я сразу после отделения могла ей воспользоваться. Здорово, что в банке работают сотрудники, которые реально помогают решать вопросы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-10T16:43:36+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за то, что нашли несколько минут и написали данный отзыв. Обязательно передадим ваши теплые слова Снежане и её руководителю. Уверены, что сможем и дальше соответствовать самым смелым вашим ожиданиям и не дадим повода усомниться в правильности сделанного выбора. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка