Рефинансирование ипотеки

[i]Часть 1 [/i][b]Очень долго.[/b] Предварительно записался на 9 часов(05.12.2019) и отправил необходимые документы сотруднику банка. Процесс оформления занял более 2- х с половиной часов[b].[/b] Для тех, кто собирается оформлять рефинансирование в доп. офисе No39, учитывайте возможные задержки. [i]Часть 2 [/i][b]Что-то непонятное со страховкой.[/b] До оформления документов на рефинансирование, позвонил в СОГАЗ(страховался там ранее) и попросил подготовить документы для нового договора. Менеджер сказал, что т.к. СОГАЗ и ВТБ страхование — одна компания, то я могу заключить договор на месте. При разговоре была озвучена сумма страховки. Менеджер СОГАЗа отправила мои данные, и данные о тарифах СОГАЗа в ВТБ. В день оформления всех документов, письмо с моими данными найти не смогли. Мне предложили застраховаться у них (тоже СОГАЗ, только примерно на 30% дороже). Решил лично доехать до СОГАЗа и застраховаться. Там мне отказали, т.к. я клиент банка ВТБ, и могу [s]должен[/s] застраховаться там. Рассказав о том, что в ВТБ не могут найти письмо с моими данными, менеджер [u]повторно[/u] выслала их. Через 40 минут я был в ВТБ. Здесь выяснилось, что старое письмо было найдено несколько дней назад, новое письмо они тоже получили, только [b]система не работает и их посмотреть нельзя[/b]. Т.к времени искать другую страховую компанию не оставалось, пришлось страховаться здесь.  Когда заполнял данные анкеты для страхования, попросил сотрудника поискать в данных (отправленных из СОГАЗа), старую анкету, чтобы не заполнять еще раз. Хоть и [b]система не работает[/b], но анкету нашли и распечатали.[b][/b] Справедливости ради отмечу, что мне что-то пересчитали. Я-ыч Ксения, большое Вам спасибо!