Лютая некомпетентность сотрудников

История началась в ноябре 2019. Решил открыть брокерский счет. Прихожу в банк. Оказывается, для открытия брокерского счета обязательно надо открыть лицевой счет, завести дебетовую карту (отлично, не вопрос). Проблемы начались при открытии. Вся процедура заняла 2 часа 40 минут. Сильнее всего "порадовало", как деньги перегоняли с лицевого счета на брокерский: всем отделением громко при мне (клиенте) пытались вспомнить, как это делается. Особенно отличился паренек в спортивном костюме (сотрудник, пришедший потусить в свой выходной на бочее место). Он все кричал "переводи его, как ЮЛ! Я вчера так делал, все получилось!"  Уважаемое руководство банка, объясните своим сотрудникам чем Юридическое лицо отличается от Физического лица. Дальше лучше. Мне выдали временную дебетовую неименную карту ВИЗА ГОЛД, с условием, что через неделю предоставят именную на тех же условиях. Когда предоставили именную, я попытался избавиться от временной. Слова сотрудников в банке: "не надо ее закрывать. Вы просто не пользуйтесь ею и деньги за обслуживание не будут списываться". После звонка в колцентр оказалось, что сотрудники офиса меня ввели в заблуждение. Банк будет списывать по 99 руб. в месяц с этой временной карты, даже если я ею не буду пользоваться... Уважаемое руководство, отучите, пожалуйста, своих сотрудников говорить клиентам неправду. Ну или обучите их условиям по продуктам, которые они предлагают. Просто преступная некомпетентность, платить за которую в итоге придется клиенту. И еще. В городе нашем банкоматов ГПБ с функцией приема наличности нет. Приходится делать банковские переводы со счета в СБЕРЕ на счет в ГПБ. Так вот, 08.12 перевожу я на счет.... Данные указываю лицевого счета. А ГазПромБанк эти деньги минуя лицевой счет прямо закидывает на временную неименную карту, несмотря на то, что она не упомянута в платежке и в банк-клиенте я ее сделал "скрытой" (типо пользоваться не буду). В итоге, придется идти ножками в офис банка и блокировать эту карту.  Уважаемое руководство, наладьте, пожалуйста, работу интернет-банка. Чтобы он корректно делал то, что его просят,  а не повторял преступную халатность, проявляемую сотрудниками филиалов.  В общем, все эти мелкие косяки, как гнус в тайге, сильно осложняют жизнь и портят впечатление о ГПБ.