Банкомат съел деньги. Сбой внесения наличных. Неверная информация в чеке

10.12.2019 00:01
2781
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в 18:14 я пыталась внести  сумму в размере 2700 рублей через банкомат,  находящийся в магазине «пятерочка» по адресу: Нефтекамск, комсомольский 45г. Банкомат долго жужжал и в итоге выдал мне чек о том что произошёл сбой, сумма на экране так и не высветилась. Деньги были приготовлены на сборы в роддом, мне уже завтра нужно ложиться и это были отложенные деньги на необходимые вещи для новорождённого. При этом в чеке, который напечатал мне банкомат фигурирует вообще другой адрес ( социалистическая 85б) и номер карты вообще не мой! Что за бред происходит с этим банком. Сразу, не отходя от банкомата позвонила на номер 900. Мое заявление приняли и присвоили номер №191209-0111-560100, срок до 16.12.19 включительно, так же скинула этот «фантазерский» чек в обратную связь через приложение сберонлайн. Очень весело! А новорожденного я во что одену на выписку? Почему так происходит у Вас. Завтра не поленюсь и пойду в отделение банка писать досудебную претензию! Слов нет. Как так можно? В такой ответственный момент и так сделать!
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-10T13:13:05+03:00
Здравствуйте! Мне искренне жаль, что в такое важное для вас время вы были вынуждены решать проблему со взносом наличных. Мы постарались максимально быстро все проверить: деньги будут зачислены в течение 3 рабочих дней. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
89373557757
2019-12-11T16:47:00+03:00
Спасибо за оперативность! Прошу модераторов удалить мой отзыв с сайта, т.к ситуация была урегулирована в предельно кратчайшие сроки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка